Sistemas de Calidad

¿Cuál de los siguientes es una de los elementos es uno de los 5 pasos de Seis Sigma?

• Implementar

• Analizar

• Evaluar

• Retroalimentar

El Cp de un proceso es 1.25. Si se quiere tener un Cp = 2, ¿cuanto debe disminuir σ?

• 30%

• 37.5%

• 50%

• 20%

Las especificaciones del proceso son ± 5. ¿Que valor debe tener la desviación estándar del proceso para tener un Cp = 1.2?

• 1.39

• 1.25

• 2

• 1.15

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones respecto a capacidad del proceso son correctas?

• C_pk no puede ser igual a C_p

• C_pk no puede ser mayor que C_p

• Cuando la media del proceso está centrada en el valor meta, C_pk < C_p

• Un proceso es capaz cuando C_pk > 1.33

¿Cuál de los siguientes gurús de calidad es el creador del método de tres etapas: planear, controlar y mejorar la calidad?

• W. Edwards Deming

• Joseph Juran

• Armand Feigenbaum

• Philip Crosby

¿A cuál de los siguientes gurús de calidad se debe el concepto "la calidad no cuesta"?

• W. Edwards Deming

• Joseph Juran

• Armand Feigenbaum

• Philip Crosby

¿Cuál de los siguientes gurús de calidad acuñó el término "Administración Total de la Calidad (TQM)"?

• W. Edwards Deming

• Joseph Juran

• Armand Feigenbaum

• Philip Crosby

¿Cuáles de las siguientes herramientas pueden ser usadas en la etapa "lluvia de ideas" de los círculos de calidad"?

• Gráficas de control

• Análisis de variancia

• 5W

• Diagrama de Ishikawa

¿Cuál de las siguientes herramientas se puede usar para evaluar si una solución fue efectiva?

• Gráficas de control

• 5W + 1H

• Diagrama de Ishikawa

• Círculos de calidad

_____ es el ciclo de mejora utilizado en proyectos 6σ

• DMAIC

• PHVA

• Planear, controlar, mejorar

• 5W