สอบเก็บคะแนนวิชาการโต้ตอบจดหมายในงานสำนักงาน

ความหมายของการร่างจดหมาย คือข้อใด

• ก. ข้อความขั้นต้น

• ข. การเรียบเรียงข้อความ

• การตรวจทานความถูกต้อง

• การแก้ไขตามระเบียบแผน

ประโยชน์ของการร่างจดหมาย คือข้อใด

• ก. สร้างความเข้าใจที่ดีต่อกัน

• ข.แจ้งความประสงค์ไปยังผู้รับ

• ค. เป็นการเรียบเรียงข้อความขั้นต้น

• ง. สามารถใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบ

ก่อนการเขียนจดหมาย ผู้เขียนควรคำนึงถึงเรื่องใด

• ก. เขียนเรื่องใด

• ข. ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

• ค. ลำดับใจความให้เป็นเหตุและผล

• ง. ตรวจทานซ้ำไม่ให้มีข้อบกพร่อง

ขณะที่เขียนจดหมาย ผู้เขียนควรคำนึงถึงเรื่องใด

• ก. เขียนเรื่องใด

• ข. ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

• ค. ลำดับใจความให้เป็นเหตุและผล

• ง. ตรวจทานซ้ำ ไม่ให้มีข้อบกพร่อง

หลังจากเขียนจดหมายเสร็จแล้ว ผู้เขียนควรคำนึงถึงเรื่องใด

• ก. เขียนเรื่องใด

• ข. ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

• ค. ลำดับใจความให้เป็นเหตุและผล

• ง. ตรวจทานซ้ำ ไม่ให้มีข้อบกพร่อง

ในการเขียนจดหมายต้องมีความชัดเจน คำว่า "มีความชัดเจน" หมายถึงสิ่งใด

• ก. หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความหยาบคาย

• ข. เลือกสรรถ้อยคำสั้น ๆ แต่ได้ใจความ

• ค. เขียนข้อความได้ครบทุกส่วนตามที่จำเป็น

• ง. ผู้รับจดหมายเข้าใจได้ตรงตามความประสงค์ของผู้เขียน

ในการเขียนจดหมายต้องมีความสมบูรณ์ คำว่า "มีความสมบูรณ์" หมายถึงสิ่งใด

• ก. หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความหยาบคาย

• ข. เลือกสรรถ้อยคำสั้น ๆ แต่ได้ใจความ

• ค. เขียนข้อความได้ครบทุกส่วนตามที่จำเป็น

• ง. ใช้ตัวสะกดการันต์และรูปแบบจดหมายได้ถูกต้อง

การเลือกใช้กระดาษในการเขียนจดหมายควรเลือกใช้กระดาษที่มีขนาดเท่าใด

• ก. กว้าง 7.5 x ยาว 11 นิ้ว

• ข. กว้าง 7.5 x ยาว 11.5 นิ้ว

• ค. กว้าง 8 x ยาว 11 นิ้ว

• ง. กว้าง 8.5 x ยาว 11 นิ้ว

หากกระดาษที่ใช้ในการเขียนจดหมายไม่มีหัวจดหมายสำเร็จรูปให้พิมพ์ชื่อบริษัทห้างร้านไว้บรรทัดแรก ห่างจากขอบกระดาษบนเท่าใด

• ก. ประมาณ 1 นิ้ว

• ข. ประมาณ 1.5 นิ้ว

• ค. ประมาณ 1.75 นิ้ว

• ง. ประมาณ 2 นิ้ว

หากจดหมายมีความยาวจนไม่สามารถเขียนให้จบในหน้าเดียวได้ จำเป็นต้องต่อแผ่นที่สอง การปฏิบัติข้อใดถูกต้อง

• ก. ใส่หมายเลขหน้าที่หน้าสอง

• ข. หน้าสองใช้กระดาษหัวจดหมาย

• ค. มีข้อความที่ค้างมาจากย่อหน้าแรกอย่างน้อย 1 ย่อหน้า

• ง. เว้นระยะขอบบนของกระดาษหน้าสอง 1.5 นิ้ว จึงเริ่มข้อความ