L'ORGANITZACIÓ EN L'EMPRESA. PROCÉS D'INFORMACIÓ I COMUNICACIÓ

La informació confidencial ..

• Poden accedir-hi les persones que treballen en l'empresa doncs són dades necessàries per poder treballar

• Només podrà accedir-hi les persones de l'empresa expressament autoritzades

• Només es considera estrictament confidencial les dades d'informació comercial de l'empresa

• Es troba custodiada per normativa d'àmbit europeu

Quina funció tenen les clàusules de confidencialitat?

• Es el mateix que la llei de protecció de dades

• Evitar pèrdua d'informació secreta en el cas que els treballadors canviïn de feina a una altra del mateix sector per evitar la propagació del secret professional

• Formen part de la comunicació interna de l'empresa i només s'apliquen pels viatjants de comerç

• Cap de les respostes anteriors és correcta

La finalitat de la comunicació interna ..

• És aconseguir una bona relació i motivació entre els membres de l'empresa

• Es aconseguir gestionar el temps

• Es donar unes instruccions clares i concises a la plantilles

• Cap de les respostes anteriors és correcta

Els canals informals de comunicació ...

• Es una comunicació externa

• Pot ser una comunicació interna y externa

• Sovint són els més interessants doncs acostumen a oferir informació certera

• Circula informació entre les persones i els departaments de manera no oficial o reglada.

Quines accions de comunicació externa han de coordinar-se en un bon pla de comunicació?

• Relacions públiques, promoció de vendes, publicitat, màrketing, venda personal

• Relacions públiques, telemàrketing, acció directa per tots els canals de l'empresa, publicitat

• Relacions públiques, publicitat, promoció de vendes, assessorament

• Cap de les anteriors és correcta

La imatge corporativa és ...

• Es la percepció que el públic extern té de l'empresa i va associat a valors que l'empresa vol representar

• La imatge corporativa que l'empresa vol transmetre al seu públic

• La imatge és la cultura i valors de l'empresa

• Cap de les anteriors és correcta

Quins són els elements cabdals per mesurar la imatge corporativa d'una empresa?

• La marca i el posicionament del producte en l'empresa

• La reputació i l'estatus social

• La reputació i la imatge

• Cap de les anteriors és correcta

El màrketing ...

• Són activitats que pretenen estimular les vendes

• És un conjunt d'activitats de comunicació amb el públic objectiu

• Proposta de venda de productes/serveis mitjançant diferents canals: telèfon, internet

• Promoció de vendes a curt termini amb incentiu econòmic

Què és la identitat visual corporativa?

• És la representació visual d'una empresa i inclou logo, disseny, tipografia i colors.

• Es la multiplicació de la marca en tots els àmbits d'activitat de l'empresa

• Es un mètode per donar a conèixer l'abast de la marca de l'empresa en el mercat

• Cap de les anteriors és correcta

Què reflecteix la identitat visual corporativa?

• La filosofia i els valors de l'organització

• L'estil de vida, cultura i valors de l'organització

• La cultura corporativa

• Cap de les anteriors és correcta