Quiz I OT - Organizacja imprez i usług turystycznych

Usługi turystyczne to społecznie użyteczne czynności, które zaspokajają potrzeby:

• materialne i niematerialne turysty

• aktywności turysty

• samorozwoju turysty

• nieistotne dla turysty

Usługi turystyczne dzielimy na (dwie poprawne):

• podstawowe

• towarzyszące

• komplementarne

• substytucyjne

Usługi są niejednolite, niestandardowe i bardzo urozmaicone. Każda świadczona usługa turystyczna może być dla klienta unikatowa - opis dotyczy cechy jaką jest:

• komplementarność

• sezonowość

• różnorodność

W odwiedzanych miejscach turyści wybierają atrakcje turystyczne w kombinacjach z zakwaterowaniem, transportem, wyżywieniem i innymi usługami - ta cecha to:

• sezonowość

• współzależność między produktami turystycznymi

• różnorodność

• żadna z podanych

Usługi są w większości przypadków niezwiązane z wytwarzaniem dóbr materialnych. Usługa turystyczna nie może być dotykalna ani sprawdzona w miejscu sprzedaży przed jej wyświadczeniem, w zasadzie to „idea” (wyobrażenie) w świadomości potencjalnych nabywców - ta cecha to:

• sezonowość

• niematerialność

• różnorodność

Analizując rachunki zysków i strat firm branży turystycznej, stwierdzić można, iż w większości z nich występują stosunkowo wysokie koszty stałe utrzymywania oferowanej pojemności usług i stosunkowo niskie koszty zmienne. Dotyczy to cechy jaką jest:

• wysoki koszt stały działalności usługowej

• brak magazynowania

• sezonowość

• żadna z podanych

Można wymienić następujące grupy usług turystycznych - zaznacz poprawne, czyli te, które są usługami (kilka możliwości).

• usługi transportowe

• usługi noclegowe

• usługi ubezpieczenia

• usługi tłumacza

• usługi gastronomiczne

Czy usługa pośrednictwa i organizacji jest usługą turystyczną?!

• tak

• nie

Czy usługa udzielenia informacji jest usługą turystyczną?!

• tak

• nie

Czy usługa holowania samochodu jest usługą turystyczną?!

• tak

• nie