Đâu không phải là chiến lược phòng thủ?

Mở rộng quy mô hoạt động

Thu hẹp quy mô hoạt động

Mục đích của rà soát môi trường Marketing là gì?

Nhằm phát hiện những thay đổi có thể là mối đe dọa hoặc cơ hội đối với tổ chức dịch vụ.

Nhằm kiểm soát các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp.

Nhằm lên kế hoạch Marketing

Nhằm kiểm soát các yếu tố bên trong của doanh nghiệp.

Rà soát môi trường Marketing là gì?

Là quy trình kiểm soát các yếu tố có thể kiểm soát và không thể kiểm soát trong môi trường Marketing.

Là quy trình kiểm soát môi trường bên ngoài một cách thận trọng.

Là quy trình kiểm soát môi trường bên trong doanh nghiệp.

Là quy trình kiểm soát các yếu tố vĩ mô và vi mô của doanh nghiệp.

Đâu không phải là trang thiết bị của dịch vụ nhà hàng?

Phần mềm quản lý gọi đồ ăn

Hiện tượng nào sau đây cho thấy sự biến động trong nhu cầu dịch vụ:

Nhiều khách hàng đặt phòng khách sạn vào dịp nghỉ hè

Lượng khách hàng mỗi ngày tại nhà hàng cao cấp đều rất ít.

Lượng khách hàng mỗi năm của doanh nghiệp duy trì ổn định.

Lượng khách hàng mỗi ngày tại quán café đều rất đông.

Tăng nhân viên phục vụ bàn cho những ngày hè tại nhà hàng là biện pháp nào sau đây?

Tăng năng lực để đáp ứng nhu cầu

Giảm năng lực đáp ứng nhu cầu khách hàng

Đâu không phải là biện pháp để cân bằng năng lực và nhu cầu dịch vụ?

Điều chỉnh năng lực dịch vụ theo nhu cầu

Hình thành hệ thống đặt chỗ khách sạn là biện pháp nào sau đây?

Điều chỉnh năng lực dịch vụ theo nhu cầu

Đâu không phải là biện pháp để cân bằng năng lực và nhu cầu dịch vụ tại rạp chiếu phim?

Không quảng cáo truyền thông cho các bộ phim không ăn khách đang trình chiếu tại rạp.

Tăng giá xem phim vào cuối tuần

Thu hẹp quy mô rạp chiếu phim khi nhu cầu giảm

Cung cấp các chương trình khuyến mại vào buổi sáng các ngày trong tuần

Nhà hàng thường vắng khách vào lúc 3 -4h chiều nhưng lại đông khách vào lúc 6-8h tối. Hiện tượng này mô tả cho:

Tính dự đoán trước của nhu cầu

Tính ngẫu nhiên của nhu cầu

Văn hóa Nam Á chú trọng đến trải nghiệm dịch vụ nhiều hơn kết quả cung cấp dịch vụ. Đây là ví dụ về cách phân loại văn hóa theo định hướng:

Văn hóa định hướng hành động

Văn hóa định hướng tự nhiên

Văn hóa hướng tới người khác

Văn hóa định hướng thời gian

Mục tiêu chung khi thực hiện các chiến lược nhằm thâm nhập thị trường toàn cầu của các tổ chức dịch vụ là gì?

Tối đa hóa cơ hội trong khi tối thiếu hóa rủi ro

Mở rộng quy mô hoạt động

Đâu là ưu điểm của hình thức liên doanh?

Giảm căng thẳng chính trị khi gia nhập thị trường

Mâu thuẫn về lợi ích, mục tiêu của các bên liên doanh

Bất cập trong hoạt động và chiến lược toàn cầu

Khác biệt về văn hóa, tập quán, pháp luật

Hoạt động nào sau đây không phải là xuất khẩu dịch vụ quốc tế?

Du học sinh nước ngoài tại Việt Nam

Cửa hàng KFC mở tại Việt Nam

Hãng thời trang nước ngoài vào Việt Nam kinh doanh

Mở cửa hàng Cà phê Trung Nguyên tại Mỹ

Chiến lược xâm nhập nào sau đây sẽ tận dụng được những lợi thế mang tính địa phương tốt nhất:

Đầu tư trực tiếp nước ngoài

Mua lại và sát nhập (M&A)

Hoạt động thu hút khách hàng quốc tế đến với đất nước của nhà cung cấp dịch vụ là hình thức nào sau đây?

Xuất khẩu dịch vụ nội địa

Xuất khẩu dịch vụ quốc tế

Xuất khẩu dịch vụ từ xa

Xuất khẩu dịch vụ tại chỗ

FPT Việt Nam cung cấp giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp tại Nhật Bản. Đây là hình thức:

Xuất khẩu dịch vụ từ xa

Xuất khẩu dịch vụ quốc tế

Xuất khẩu dịch vụ nội địa

Xuất khẩu dịch vụ tại chỗ

Các nền văn hóa phương Tây thường chú trọng sự đúng giờ. Đây là ví dụ về cách phân loại văn hóa theo định hướng:

Văn hóa định hướng thời gian

Văn hóa hướng tới người khác

Văn hóa định hướng tự nhiên

Văn hóa định hướng hành động

Các nền văn hóa phương Tây (Mỹ, Canada) có xu hướng kỳ vọng ở nhà cung cấp dịch vụ phải chịu trách nhiệm kiểm soát tự nhiên khi sự cố xảy ra. Đây là ví dụ về cách phân loại văn hóa theo định hướng:

Văn hóa định hướng tự nhiên

Văn hóa định hướng thời gian

Văn hóa định hướng hành động

Văn hóa hướng tới người khác

Văn hóa định hướng tự nhiên trả lời cho câu hỏi nào sau đây?

Mối quan hệ giữa con người với môi trường là gì?

Phương thức hành động của con người là gì?

Con người tập trung vào trọng điểm nào trong đời người?

Con người nhìn nhận mối quan hệ của mình với người khác như thế nào?

Bài 9, 10, 11 Marketing dịch vụ

Authored by Pham HN)

Business

Professional Development

Used 3+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

30 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các yếu tố có thể kiểm soát trong môi trường Marketing bao gồm:

Kinh tế

Môi trường quốc tế

Công nghệ

Các yếu tố 7Ps

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích của việc rà soát môi trường Marketing là?

Nhằm nắm bắt các cơ hội cho doanh nghiệp

Nhằm ổn định chất lượng của dịch vụ

Nhằm phát hiện các mối đe dọa đối với doanh nghiệp

1 và 3 đúng

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hoàn thiện phát biểu sau: “những phân khúc được chọn sẽ trở thành …..cho những nỗ lực định vị của tổ chức dịch vụ”

Thị trường

Thị trường đại chúng

Thị trường mục tiêu

Thị trường định hướng

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Việc lập ngân sách chi tiết của chiến lược được thực hiện ở bước nào trong Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ? Chọn đáp án đúng nhất.

Triển khai chiến lược

Thiết kế chiến lược

Kiểm soát chiến lược

Hoạch định chiến lược

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Phát biểu nào sau đây là sai? Chọn đáp án đúng nhất

Các yếu tố thuộc môi trường Marketing luôn chỉ tạo ra các mối đe doạ cho doanh nghiệp.

Nói chung, các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp được coi là yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được.

Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp.

Môi trường công nghệ là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chiến lược Marketing được hiểu là ?

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đã đề ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đã đặt ra

Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp thực hiện.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quán bánh mì đầu ngõ 2 mặt đường có thêm vỉa hè thông thoáng khi mở rộng 1 mặt đường. Các quán bánh mì bên cạnh, nằm trên mặt đường không được mở rộng, đều có không gian chật hẹp. Quán bánh mì đầu ngõ quyết định đặt thêm bàn ghế và phục vụ trà chanh cho khách hàng ngồi ăn tại quán. Đây là ví dụ của?

Chiến lược tấn công

Chiến lược phòng thủ

Chiến lược nóng vội

Chiến lược thụ động

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

30 questions

Tinh Hoa Nghệ Thuật Bán Hàng (Ohui Hoàn Mỹ)

Quiz

•

Professional Development

32 questions

Quiz 1 SBY

Quiz

•

Professional Development

26 questions

[DevOps] Buổi 2. Round 1

Quiz

•

Professional Development

33 questions

Quiz về từ vựng tiếng Anh

Quiz

•

Professional Development

31 questions

Kiến thức về văn hóa chương 4

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

Map Skills

Quiz

•

3rd Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Rounding Decimals

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Brand Labels

Quiz

•

5th - 12th Grade

Discover more resources for Business

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Flags of the World

Quiz

•

KG - Professional Dev...

4 questions

Exit ticket for the end of class: Spotlight

Quiz

•

KG - Professional Dev...

20 questions

90s Cartoons

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Block Buster Movies

Quiz

•

10th Grade - Professi...

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

Bài 9, 10, 11 Marketing dịch vụ

Các yếu tố có thể kiểm soát trong môi trường Marketing bao gồm:

Mục đích của việc rà soát môi trường Marketing là?

Hoàn thiện phát biểu sau: “những phân khúc được chọn sẽ trở thành …..cho những nỗ lực định vị của tổ chức dịch vụ”

Việc lập ngân sách chi tiết của chiến lược được thực hiện ở bước nào trong Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ? Chọn đáp án đúng nhất.

Phát biểu nào sau đây là sai? Chọn đáp án đúng nhất

Chiến lược Marketing được hiểu là ?

Yếu tố không thể kiểm soát trong môi trường Marketing không bao gồm:

Đâu không phải là chiến lược phòng thủ?

Mục đích của rà soát môi trường Marketing là gì?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Business