Tinh Hoa Nghệ Thuật Bán Hàng (Ohui Hoàn Mỹ)

1. 1. Bán hàng là gì?

• a) Quảng cáo sản phẩm

• b) Mua sắm hàng hóa

• c) Quy trình đưa sản phẩm tới người tiêu dùng

• d) Sản xuất hàng hóa

2. 2. Vai trò chính của người bán hàng là gì?

• a) Xây dựng sản phẩm

• b) Quảng cáo sản phẩm

• c) Tìm kiếm khách hàng và thuyết phục họ mua hàng

• d) Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

3. 3. Tố chất cơ bản mà một người bán hàng cần phải có là gì?

• a) Kiến thức sâu rộng về sản phẩm

• b) Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục

• c) Khả năng lập kế hoạch chiến lược

• d) Kỹ năng quản lý tài chính

4. 4. Khóa học bán hàng thường hướng đến việc nâng cao kỹ năng nào sau đây?

• a) Sản xuất sản phẩm

• b) Quản lý doanh nghiệp

• c) Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

• d) Đàm phán hợp đồng với đối tác

5. 5. Bán hàng không chỉ là quá trình bán sản phẩm mà còn là việc:

• a) Xây dựng thương hiệu

• b) Đặt giá cho sản phẩm

• c) Quảng cáo sản phẩm trực tuyến

• d) Xây dựng chiến lược tiếp thị

6. 6. Trong quá trình bán hàng, việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng là rất quan trọng vì:

• a) Giúp tăng doanh số bán hàng

• b) Tạo ra sản phẩm phù hợp hơn

• c) Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

• d) Tạo điều kiện cho việc tiếp thị sản phẩm

7. 7. Mục tiêu chính của việc bán hàng là:

• a) Tăng lợi nhuận

• b) Tăng quy mô doanh nghiệp

• c) Xây dựng uy tín thương hiệu

• d) Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

8. 8. Trong bán hàng, việc xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng có thể dẫn đến:

• a) Sự trung thành của khách hàng

• b) Sự cạnh tranh cao hơn trên thị trường

• c) Tăng chi phí tiếp thị

• d) Giảm tỷ lệ chuyển đổi khách hàng

9. 9. Kỹ năng chủ yếu của người bán hàng không chỉ giúp tăng doanh số mà còn:

• a) Tạo ra môi trường làm việc tích cực

• b) Xây dựng chiến lược tiếp thị

• c) Tạo ra giá trị cho khách hàng

• d) Tăng khả năng sản xuất

10. 10. Trong quá trình bán hàng, việc giải quyết mâu thuẫn và thách thức từ khách hàng làm tăng:

• a) Sự tin cậy của khách hàng

• b) Sự chuyên nghiệp trong quá trình bán hàng

• c) Sự hiểu biết về sản phẩm

• d) Sự tập trung vào lợi ích của khách hàng