Qu'est-ce que la négociation ?

• C'est la confrontation autour d'un désaccord

• C'est la recherche d'un compromis qui convient à plusieurs parties

• C'est un processus qui crée de la valeur

• C'est un processus qui impose des valeurs à un adversaire

Quels sont les éléments pris en compte ?

• Des éléments chiffrés pour parvenir à un accord sur le prix

• Des mesures quantifiables et mesurables

• Des aspects relationnels et émotionnels

• l'évaluation des forces et faiblesses de l'autre partie

Diriez-vous que

• Tout est négociable

• Il y a des points qui ne sont jamais négociables

• On peut influencer l'autre partie pour négocier

• Il faut un interlocuteur qui a envie de négocier

Choisissez vos options :

• La négociation s'apparente à un jeu

• La négociation est avant tout le règlement d'un conflit

• On peut inventer des règles du jeu

• Les règles du jeu sont connues d'avance

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation interne à l'entreprise

sur le rôle et les responsabilités ?

• la direction

• les salariés

• les collègues de l'équipe

• les syndicats

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation sur les salaires et l'emploi ?

• la direction

• les salariés

• les responsables d'équipe

• les syndicats

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation interne à l'entreprise

sur la production et l'organisation du travail ?

• la direction

• les salariés

• les responsables d'équipe

• les syndicats

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation commerciale pour négocier un contrat de service ?

• la direction

• les fournisseurs

• les clients

• les acheteurs

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation pour planifier la livraison de produits et service ?

• la direction

• les clients

• les logisticiens

• les entreprises de transport

Quelles sont les parties impliquées dans une négociation sur la qualité et le prix des produits ?

• la direction

• les acheteurs

• les fournisseurs

• les clients