Usted está desarrollando un documento en Word, con el fin de presentarlo en el próximo comité interno; en este documento desea mostrar los avances de la gestión de su división, por lo tanto, necesita colocar imágenes y otros recursos que hagan ver el documento más atractivo. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted requiere insertar un gráfico de Word art, para lo cual debe:

Usar la abreviatura Alt + Mayúscula

Usted está desarrollando un documento en Word, con el fin de presentarlo en el próximo comité interno; en este documento desea mostrar los avances de la gestión de su división, por lo tanto, necesita colocar imágenes y otros recursos que hagan ver el documento más atractivo. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted encuentra un formato de texto que quiere copiar para usar en su documento; para esta función usted debe:

Usar la abreviatura Control + mayúscula + C

Usar la abreviatura Alt + Tab + F3

Usar la abreviatura Alt + Mayúscula + F3

Usted está desarrollando un documento en Word, con el fin de presentarlo en el próximo comité interno; en este documento desea mostrar los avances de la gestión de su división, por lo tanto, necesita colocar imágenes y otros recursos que hagan ver el documento más atractivo. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted después de copiar el formato de texto que quiere colocar en su documento, debe:

Usar la abreviatura Control + mayúscula + V

Usar la abreviatura Alt + Tab + P

Usar la abreviatura Alt + Mayúscula + F5

Usted fue asignado a la tarea de realizar una combinación de correspondencia, con el fin de generar miles de oficios para ciudadanos que requieren cierta información. Para esta tarea debe manejar ciertos comandos que facilitan esta tarea. Teniendo en cuenta el caso anterior, para insertar un campo de combinación en el documento, usted debe:

Usar la abreviatura Alt + mayúscula + V

Usar la abreviatura Control + mayúscula + V

Usar la abreviatura Control + mayúscula + E

Usted fue asignado a la tarea de realizar una combinación de correspondencia, con el fin de generar miles de oficios para ciudadanos que requieren cierta información. Para esta tarea debe manejar ciertos comandos que facilitan esta tarea. Teniendo en cuenta el caso anterior, después de insertar los campos de combinación en el documento, usted debe:

Usar la abreviatura Alt + mayúscula + N

Usar la abreviatura Control + mayúscula + V

Usar la abreviatura Alt + mayúscula + E

Usted fue asignado a la tarea de realizar una combinación de correspondencia, con el fin de generar miles de oficios para ciudadanos que requieren cierta información. Para esta tarea debe manejar ciertos comandos que facilitan esta tarea. Teniendo en cuenta el caso anterior, después de realizar la combinación de correspondencia, se debe imprimir completamente. Para esta acción se debe:

Usar la abreviatura Alt + mayúscula + M

Usar la abreviatura Control + mayúscula + V

Usar la abreviatura Alt + mayúscula + N

En el desarrollo de sus funciones al interior de la entidad, usted debe usar diferentes funciones de Excel, con el fin de dar cumplimiento a los resultados y estadísticas necesarias en diferentes informes. Usted necesita convertir un texto de Word en Excel, pero el problema que tiene, es que al migrar la información, varias oraciones migran completamente en una sola celda. Para solucionar este problema usted debe:

Usar un delimitador común para todo el texto, con el fin de que este sirve de guía para dividir las columnas.

Usar distintos delimitadores, con el fin de que sirvan de guías para dividir columnas.

Trasladar los datos de forma manual a Excel.

Después de convertir todo el texto en Excel, muchos números migraron con diferentes signos positivos o negativos. Usted necesita dejar las diferentes tablas con el valor absoluto, por lo que debe:

Escribir de forma manual los datos.

Seleccionar todas las celdas y dar clic en borrar formato.

Otro de los inconvenientes presentados en la migración, tiene que ver con los datos que migraron, pero que no sirven para la impresión de informes (datos como códigos de nivel y demás). Con el fin de eliminar estos datos que no son imprimibles, se debe:

Migrar nuevamente la base de datos y establecer nuevos parámetros de migración.

Usted debe usar Excel para realizar diferentes operaciones sobre una base de datos bastante extensa que le fue entregada para analizar. Lo primero que debe hacer con la base de datos entregada, es reemplazar el texto existente con un texto nuevo en una cadena. Para esta labor debe:

Usar la función reemplazar sí.

Al estar trabajando en Excel, por error usted dio clic en el icono seleccionado en la flecha. La acción realizada es:

Seleccionar todas las columnas y filas de un documento.

Seleccionar todas las filas de un documento.

Seleccionar todas las columnas de un documento.

Teniendo en cuenta el grafico anterior, al abrir el menú llamado FORMATO CONDICIONAL, una de las funciones que se reflejan es:

Reglas para resaltar las celdas.

En el desarrollo de sus labores al interior de la entidad, usted necesita convertir varias celdas con estos bordes cruzados. Para realizar esta tarea en Excel debe:

Seleccionar las celdas, dar clic en bordes y luego dar clic en más bordes.

Seleccionar las celdas, dar clic en edición, luego dar clic en texto cruzado.

Seleccionar las celdas, dar clic en ajustar celdas, luego dar clic en celda cruzada.

Después de analizar cierta información entregada en Excel, se puede evidenciar que se transpone una tabla. Para realizar esta acción se debe:

Seleccionar todas las filas o columnas, copiarlas, luego pegarlas en celdas vacías, usando la opción pegado especial y en el menú transponer.

Seleccionar todas las filas o columnas, usar el menú transponer y finalmente dar clic en cruzar celdas.

Seleccionar todas las filas o columnas, usar la opción vista, luego dar clic en transponer.

Dentro del proceso de capacitación que está realizando, usted coloca de forma errada un comando, razón por la cual debe:

Dar clic en las teclas control + E

En el desarrollo de la presentación en power point, usted pierde el orden de las diapositivas, pero recuerda que numero de la diapositiva que desea mostrar; en ese caso usted debe:

Digitar el numero de la diapositiva y dar clic en la tecla enter.

Salir de la presentación y buscar de forma manual la diapositiva.

Usar el mando de voz, para que power point identifique la diapositiva.

Usted está desarrollando una presentación en power point, pero no ha podido alinear estas letras. Para poder realizar esta tarea se debe:

Se deben seleccionar los objetos, luego ir a formato, alinear y luego alinear objetos seleccionados.

Se debe ir a formato, alineación y luego dar clic en justificación.

Se debe realizar la tarea de forma manual; estableciendo los tamaños en la fuente y la alineación de forma manual.

Otra de las tareas que debe realizar en power point, es la realización de este tipo de forma. Para esta acción se debe:

Seleccionar las imágenes, luego ir al menú formato y finalmente combinar formas.

Seleccionar el menú insertar imagen y luego transponerlas directamente.

Seleccionar el menú Power Art y seleccionar la imagen que se necesite.

Uno de los inconvenientes presentados a la hora de compartir presentaciones en power point, es que al interior de la entidad esto es posible por medio del correo electrónico, pero la capacidad corporativa no permite archivos muy pesados Para poder bajar el peso de una presentación, se debe:

Bajar el peso de las imágenes de la presentación; seleccionando cada imagen, ir a archivo y luego comprimir imágenes.

Usar un programa externo para intentar bajar el peso del archivo generado.

Guardar el archivo con extensión .XXT, con el fin de disminuir a la mitad el peso del archivo.

Conforme a los problemas presentados con el envió de la presentación, se requiere convertir la presentación a video, con el fin de subirla a YouTube y de esta manera, se pueda visualizar con mayor facilidad. Para esta labor se debe:

Seleccionar la opción archivo, luego exportar, crear video.

No es posible crear un video en power point.

Usar una herramienta de video externa como zoom o teams.

Después de realizar un análisis a la tabla anterior, se evidencia que en el mes de agosto el número de derechos de petición recibidos no coincide con el número de derechos de petición gestionados; sin embargo, usted realiza una investigación profunda y logra descubrir que el derecho de petición era una solicitud de información de un ciudadano que nunca fue contestada. ¿Qué puede pasar aquí?

Que el ciudadano puede colocar una queja ante la entidad o ante la Procuraduría General, o interponer una Tutela por la vulneración de su derecho fundamental.

Que el ciudadano puede colocar una queja ante la Procuraduría General, con el fin de que inicie acción disciplinaria.

Que el ciudadano puede colocar una queja ante la entidad o ante la Procuraduría General, o también interponer una Tutela para que se dé respuesta a su derecho de petición.

Teniendo en cuenta el caso anterior, se puede evidenciar que en el mes de noviembre hay mayor número de peticiones recibidas respecto a las peticiones gestionadas. Después de investigar lo que sucedió en ese mes, se puede evidenciar que la petición era de fondo. ¿Teniendo en cuenta esto, normalmente cuánto tiempo tenía la entidad para responder esta petición?

30 días hábiles siguientes a su recepción.

10 días hábiles siguientes a su recepción.

15 días hábiles siguientes a su recepción.

Usted es contratado por la entidad para brindar apoyo a muchos de los funcionarios, conforme a falencias en el manejo de herramientas ofimáticas, teniendo en cuenta que este problema, esta está ocasionando demoras en los procesos de respuesta a los ciudadanos. Uno de los primeros casos que logra evidenciar, es que varios de los compañeros que responden derechos de petición, al citar la norma, lo que hacen es copiar y pegar en Word pequeños párrafos de decretos que encuentran en internet, pero cada párrafo queda con el formato de origen; esto se refleja en que las respuestas a los ciudadanos no quedan organizadas, justificadas o con una fuente definida. Otro de los casos que evidencia, es que no se está usando adecuadamente la combinación de correspondencia para enviar correos masivos a ciudadanos. Teniendo en cuenta el caso anterior, después de pegar un texto de diferente formato desde internet, se debe seleccionar la opción:

Hacer coincidir formato de destino.

Después de pegar un texto, usted desea organizar los párrafos del texto; sin embargo, el mouse del computador no está funcionado correctamente y no permite seleccionar los párrafos. ¿Qué sucede si se da tres veces clic sobre una palabra en Word?

Se selecciona todo el párrafo.

Selecciona la palabra completa.

Usted es contratado por la entidad para brindar apoyo a muchos de los funcionarios, conforme a falencias en el manejo de herramientas ofimáticas, teniendo en cuenta que este problema, esta está ocasionando demoras en los procesos de respuesta a los ciudadanos. Uno de los primeros casos que logra evidenciar, es que varios de los compañeros que responden derechos de petición, al citar la norma, lo que hacen es copiar y pegar en Word pequeños párrafos de decretos que encuentran en internet, pero cada párrafo queda con el formato de origen; esto se refleja en que las respuestas a los ciudadanos no quedan organizadas, justificadas o con una fuente definida. Otro de los casos que evidencia, es que no se está usando adecuadamente la combinación de correspondencia para enviar correos masivos a ciudadanos. Conforme al caso anterior, el primer paso para configurar la combinación de correspondencia consiste en seleccionar el origen de datos que usará para la información personalizada. Las hojas de cálculo de Excel y las listas de contactos de Outlook son los orígenes de datos más comunes, pero se puede usar cualquier base de datos que se pueda conectar a Word. ¿Qué sucede si queremos realizar este proceso, pero no tenemos una base de datos preparada?

Puede escribirlo en Word directamente como parte del proceso.

Se debe hacer necesariamente en Excel para poderla usar como origen de datos.

Se debe hacer en Outlook, utilizando la interfaz de contactos.

La gráfica anterior muestra una serie de datos con referencia a la atención de ciudadanos que solicitan servicios de la entidad. Teniendo en cuenta esta gráfica, para obtener el primer total de 1520, se utilizó la formula:

=SUMA(A1,A2,A3,A4,A5,A6,A7,A8,A9)

A usted le entregan las contraseñas para manejar uno de los buzones de Outlook de la dependencia en la que trabaja, con el fin de que realice las contestaciones pertinentes y haga la depuración necesaria. Uno de los principales inconvenientes, es que llegan muchos correos promocionales, imposibilitando la buena administración del buzón. Teniendo en cuenta el caso anterior, para poder solucionar el problema de los correos promocionales, usted debe:

Dirigirse a configuración avanzada de outlook, dar clic sobre la opción correo y finalmente sobre la opción reglas. Allí se establecerán las condiciones.

Configurar la bandeja de correos no deseados directamente de la cuenta de correo, no desde Outlook.

Programar el POP de Outlook, teniendo en cuenta las bandejas de entrada y salida de correos.

El primer día del manejo del buzón de correos, usted debe enviar un correo urgente a la dirección general de la entidad, pero tiene un problema de hardware con el mouse del equipo. Para poder crear un correo nuevo con la ayuda del teclado, usted debe:

Utilizar los comandos control + N (Comando + N)

Utilizar los comandos Control + Intro (Comando + Intro)

Utilizar los comandos Control + S

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