Bilinçli Tüketici

Aşağıdakilerden hangisi satılan bir ürün bozulduğunda belirli bir süre ücretsiz tamir hakkı sağlar?

• Fiş

• Fatura

• Garanti belgesi

• Kullanım kılavuzu

Telefon almak isteyen bilinçli bir kullanıcının satıcıya aşağıdakilerden hangisini sorması uygun olmaz?

• Son kullanma tarihi nedir?

• Şarjı kaç gün gider?

• Garantisi kaç yıl?

• Fiyatı nedir?

Aldığımız ürünle ilgili bir problem yaşadığımızda aşağıdakilerden hangisini yapmamız uygun olmaz?

• Satıcıya ürünü götürerek değiştirmek.

• Alo 175 tüketici hattını aramak.

• Tüketici hakkını arama derneklerine başvurmak.

• Ürünü atarak başka yerden yenisini almak.

Aşağıdakilerden hangisi satın aldığı ürünün ayıplı mal çıkması durumunda bilinçli bir tüketicinin yapması gereken davranıştır?

• Yaşadığı durum karşısında sessiz kalmak

• Tüketici mahkemelerinde dilekçe ile başvurmak

• Aynı ürünü farklı bir mağazadan satın almak

• Ürünün faturası ya da fişi olmadan iade etmeyi istemek

Mal ve hizmetlerden yararlanan mal ve hizmetleri satın alıp kullanan ve tüketen kişilere ne denir?

Yaptığı alışverişlerde ürüne ait fiş, fatura, garanti belgesini alan tüketicilere ne denir?

Etiketinde ambalajında reklamında bildirilen uymayan hatalı ve eksik olan ürüne ne denir?

Alışverişten sonra alışveriş yapılan yeri ispatlayan bilmek için hangi belgenin de alınması gerekir?

Tüketici haklarının numarası kaçtır?