Preguntas sobre administración de operaciones

¿Qué es administración de operaciones?

• Creación de bienes y servicios

• es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados

• actividades de producción que crean bienes

• Planificar, controlar y administrar

¿Que es un servicio?

• Un servicio es todo producto físico que se ofrece para satisfacer una necesidad. puede vincularse a un producto físico o no.

• Un servicio es todo acto o actividad que se ofrece para satisfacer una necesidad. Estos son esencialmente tangibles, no dan como resultado ninguna propiedad y su producción puede puede vincularse a un producto físico o no.

• Un servicio es todo acto o actividad que se ofrece para satisfacer una necesidad. Estos son esencialmente intangibles, no dan como resultado ninguna propiedad y su producción puede puede vincularse a un producto físico o no.

¿Porque estudiar administración de operaciones?

• Para suministrar mejores productos y servicios

• Para conocer como organizar personas para efectuar una tarea productiva

• Porque es muy costosa dentro de la organización

¿En que consiste el proceso de administración?

• Es la aplicación de la contabilidad, la organización, la asignación de personal, la dirección y el control para el logro de objetivos.

• Es la aplicación de la ejecución, la organización, la asignación de personal, la dirección y el control para el logro de objetivo

• Es la aplicación de la planeación, la organización, la asignación de personal, la dirección y el control para el logro de objetivo

¿Cuál es una diferencia entre bienes y servicios?

• Comúnmente los servicios son intangibles (por ejemplo, la compra del derecho a ocupar un asiento de avión para trasladarse entre dos ciudades), al contrario de un bien intangible.

• Los servicios a menudo se producen y consumen de manera simultánea; no se almacenan en inventario.

• Los servicios tienen una gran interacción con el cliente

• Comúnmente los servicios son intangibles (por ejemplo, la compra del derecho a ocupar un asiento de avión para trasladarse entre dos ciudades), al contrario de un bien tangible.

¿Qué es un servicio puro?

• cuando tiene 20% de producto tangible y 80% intangible

• no tiene un producto tangible

• Porcentaje de producto que es un bien es 0%

¿El empleo de manufactura ha disminuido en los últimos años?

• Verdadero

• Falso

¿Qué es productividad?

• Eficiencia y Eficacia

• Es el resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre una o más entradas (tales como mano de obra, capital o administración)

• transformar los recursos en bienes y servicios