Resolución de conflictos en los Centros escolares

¿Qué es un conflicto?

• Es inherente a las relaciones humanas

• Son situaciones en la que dos personas o más entran en desacuerdo, porque sus intereses son incompatibles

• Desencadena reacciones violentas

• Se resuelve a través de la mediación

¿Cuándo se dice que un conflicto es negativo?

• Cuando el conflicto es positivo

• Se convierte en una oportunidad para aprender

• Dialogar para encontrar soluciones

• Porque suele ser negado o silenciado.

¿Cómo saber si hay un conflicto

• Tener una actitud a la defensiva

• Hacer como que no pasa nada

• Las necesidades e intereses de personas o grupos se contraponen

• Responder con agresión

Son 4 los estilos para resolver las diferencias

• Competición, Acomodación, Evasión y negociación

• Dialogar, comunicar, respetar y ser neutro

• Guardar silencio, llorar, gritar y dormir

• Hacer las paces, platicar, reglas y actitud positiva

¿Qué hacer en la escuela ante el conflicto?

• Contar hasta 10

• Llevar un registro de problemas

• En primer lugar, reconocerlo y hablar de él.

• Expulsarlo

Es un valor de la solidaridad

• Establecer un compromiso

• Elegir un comportamiento

• La autorregulación emocional

• Aprender a conocerse y a convivir de manera pacífica.

¿Cómo promover la solidaridad en el grupo?

• Hacer un reglamento

• Son compartir, participar y empatizar

• Hablar, reír y escribir

• Escribir un diario

La escucha activa y la actitud empática son un..

• Papel del diálogo en la resolución de conflictos

• Actitudes positivas

• Desarrollar la comunicación

• Jugar con los compañeros

Beneficios de la negociación

• Comunidad diversa

• El valor de la amistad

• Mejora las relaciones interpersonales y la comunicación.

• Hacer amigos

Es una técnica para la resolución de conflictos

• La aprobación

• La negociación

• La manifestación

• La emoción