Trong bước phân tích dữ liệu của nghiên cứu quy trình công việc, cần sử dụng những công cụ nào?

• A. Công cụ thống kê để phân tích dữ liệu định lượng.

   

• B. Công cụ phân tích quy trình để phân tích dữ liệu định tính.

• C. Công cụ mô phỏng để mô phỏng lại quá trình thực hiện công việc.

• D. Cả A và B

Phương pháp cải tiến quy trình công việc nào phổ biến nhất?

•  A. Cải tiến liên tục.

• B. Cải tiến đột phá.

• C. Cải tiến dựa trên dữ liệu.

Yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả của quy trình công việc?

• A. Mục tiêu của quy trình.

• B. Kết cấu của quy trình.

• C. Kỹ năng của những người thực hiện công việc.

• D. Tất cả đáp án trên

Mục đích chính của sơ đồ quy trình công việc là gì?

• A. Tạo sự phức tạp cho quy trình làm việc

• B. Hiểu rõ quy trình và tăng hiệu suất

• C. Chỉ để trình bày thông tin

• D. Phân loại sản phẩm

Sơ đồ quy trình công việc là gì?

• Biểu đồ đường truyền thông tin

• Biểu đồ mô tả các bước trong một quy trình làm việc

• Biểu đồ thống kê

• Biểu đồ tư duy

Phương pháp nào được sử dụng để phân tích dữ liệu trong nghiên cứu quy trình công việc?

• Phân tích quy trình

• Phân tích thống kê

• Cả 2 đều đúng.

Các bước của nghiên cứu quy trình công việc là gì?

• Thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến, triển khai cải tiến.

• Xác định phạm vi, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến, triển khai cải tiến, đánh giá kết quả.

• Cả 2 đều đúng

Mục đích của nghiên cứu quy trình công việc là gì?

• Để cải thiện hiệu quả và hiệu suất của công việc.

• Để giảm thiểu chi phí và thời gian thực hiện công việc

• Cả 2 đều đúng

Nghiên cứu quy trình công việc là gì?

• Là quá trình xác định và mô tả các bước cần thiết để hoàn thành một công việc.

• Là quá trình cải tiến các bước cần thiết để hoàn thành một công việc.

• Cả 2 đều đúng

Trong phân tích công việc, phương pháp giúp chúng ta thu thập được nhiều thông tin nhất?

• Quan sát

• Phỏng vấn

• Bảng câu hỏi

• Không có phương án nào