Tema 2- Control de acceso

Un Organigrama

• es una receta de cocina
• es un tipo de gráfico matemático
• es un instrumento musical
• es una representación gráfica de la estructura de una empresa u organización

El departamento es

• Cada una de las partes en que se divide una administración

• Un edificio

• Son zonas donde no voy a entrar

• Un equipo

¿Qué es el área de trabajo?

Nombra en qué situaciones del trabajo,

puedo reaccionar con ira

Cuando atiendo a una persona

(marca las respuestas correctas)

• Da igual el lenguaje que utilice

• Escucho a la persona

• La atienda cuando pueda

• Mantengo el contacto visual mientras me habla

La imagen corporativa

• Es la representación visual de una empresa o marca.
• Es el olor característico de una empresa
• Es la música que una empresa elige para sus anuncios
• Es la comida que se sirve en la cafetería de una empresa

Nombra algunas normas de cortesía

El proceso de comunicación

• es un proceso mediante el cual se transmite información entre un emisor y un receptor a través de un medio o canal
• es un proceso para mantener en secreto la información entre el emisor y el receptor
• es un proceso que solo ocurre a través de medios digitales
• es un proceso que no requiere la participación de un receptor

Niveles de la comunicación

• Coloquial, familiar y técnico

• Familiar, neutro y especializado

• Especializado, estándar y coloquial

• Coloquial, estándar y directivo

¿Cuál NO es un elemento de la comunicación?

• Código

• Canal

• Contexto

• Conexión