Atención al cliente

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Professional Development

9 Qs

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Atención al cliente

Atención al cliente

Assessment

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Professional Development

Hard

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Diana

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuánto vale la monalisa?

750 millones $

700 millones $

600 millones

50 millones

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuáles son los componentes del desarrollo personal?

Desarrollo espiritual, mental, físico y biopsicosocial

Desarrollo espiritual, mental, físico, académico y social

Desarrollo mental y espiritual

Desarrollo académico, mental y físico

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuál es el punto de partida entre la persona y la atención al cliente?

La sonrisa

La actitud

La gentileza

La positividad

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Comprender al cliente es ............ Del éxito en la empresa

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qué es un cliente externo?

Es alguien que utiliza tu empresa de productos de o servicios que no forma parte de tu organización.

Cualquier miembro de tu organización que depende de la ayuda del otro para cumplir con sus responsabilidades de trabajo

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Ejemplo de quien es cliente externo

Preceptor y Conserje

Padre de familia

Director

Estudiantes

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ejemplo de cliente interno

Padre de familia

Hijo o estudiante

La señora del quiosco

Director académico

8.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Cuando tratas mal al cliente este se:

Olvida

Te responde de buena manera

Te castiga

Habla mal

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

"Así como el Hijo del Hombre no vino a ser servido, sino a servir y a dar su vida como rescate por muchos"

Mateo 20:28

Mateo 28:20

Mateo 21:20

Marcos 20:12