Kuis Organisasi Bengkel

Apa fungsi utama kepala teknisi / service advisor?

• Menjaga / memelihara inventaris, kelengkapan peralatan bengkel

• Orang yang langsung berhubungan dengan pelanggan

• Menyelesaikan problem claim dari pelanggan

• Melakukan pelayanan service sepeda motor

Apa tanggung jawab dari teknisi?

• Menerima pembayaran dari pelanggan sesuai invoice

• Mengisi SPK sesuai dengan permintaan dan kondisi motor pelanggan

• Mengantisipasi kebutuhan konsumen

• Mengatur pembukuan kas bengkel

Apa kualifikasi yang diperlukan untuk staff claim?

• Mempunyai kemampuan teknik yang cukup tentang produk

• Menguasai pengetahuan produk

• Menguasai dalam hal pengetahuan produk

• Menguasai dalam administrasi keuangan

Apa tugas dari bagian spare parts?

• Mengisi SPK sesuai dengan permintaan dan kondisi motor pelanggan

• Mengisi data-data KSG dan info ke konsumen

• Pengadaan stock dan menjual spare parts

• Menerima dan melayani claim garansi dari pelanggan

Apa fungsi utama dari bagian pendaftaran service?

• Menyimpan dan mencatat pemasukan serta pengeluaran uang

• Pencatatan administrasi bengkel

• Pengadaan stock dan menjual spare parts

• Menyelesaikan problem claim dari pelanggan

Apa tanggung jawab dari kepala teknisi / service advisor?

• Mengatur penempatan spare parts sesuai dengan tempat dan kelompoknya

• Mengatur pembukuan kas bengkel

• Menjaga / memelihara inventaris, kelengkapan peralatan bengkel

• Menjamin operasional bengkel sesuai standart

Apa kualifikasi yang diperlukan untuk teknisi?

• Menguasai permintaan pasar spare parts

• Mempunyai pengetahuan teknik yang baik tentang produk

• Menguasai dalam administrasi keuangan

• Menguasai dalam hal pengetahuan produk

Apa tugas dari kasir?

• Membuat laporan harian dan bulanan

• Menerima pembayaran dari pelanggan sesuai invoice

• Mengisi SPK sesuai dengan permintaan dan kondisi motor pelanggan

• Membuat invoice sesuai SPK

Apa fungsi utama dari teknisi?

• Menyimpan dan mencatat pemasukan serta pengeluaran uang

• Pencatatan administrasi bengkel

• Melaksanakan pekerjaan service, yaitu perawatan dan perbaikan sepeda motor

• Pengadaan stock dan menjual spare parts

Apa tanggung jawab dari staff claim?

• Mengatur penempatan spare parts sesuai dengan tempat dan kelompoknya

• Mengatur pembagian kerja kepada bawahan

• Membuat laporan harian dan bulanan mengenai claim/garansi

• Menjaga / memelihara inventaris, kelengkapan peralatan bengkel