Repaso Temas 1-5

¿Cuál es la principal razón por la que las empresas invierten en investigación de mercados?

• Problemas con un producto o servicio actual
• Entrada de nuevos competidores
• Lanzamiento de nuevos productos
• Falta de conocimiento sobre la satisfacción del cliente

¿Cuáles son los cuatro elementos esenciales a considerar en un sistema de inteligencia de mercados?

• Entorno de marketing, competencia, planificación estratégica, necesidades de los clientes
• Entorno competitivo, necesidades de la empresa, planificación operativa, precio del producto
• Satisfacción del cliente, pruebas de precio, problemas potenciales, lanzamiento de productos
• Personas, equipos, procedimientos, información

¿Por qué es crucial que las empresas estén atentas a cambios sociales como la demografía o los valores culturales?

• Estos cambios transforman las necesidades y exigen replantear estrategias empresariales
• Los competidores pueden usar estos cambios para diferenciar sus productos
• Los cambios pueden reducir los precios de los productos, creando nuevas oportunidades
• Es necesario invertir en nuevas tecnologías alineadas con las tendencias competitivas

¿Qué situación ejemplifica el impacto de los recursos naturales en la investigación de mercados?

• El incremento en el costo del papel debido a la escasez de celulosa
• El desempleo aumenta la disponibilidad de encuestadores temporales
• Cambios en la ley de competencia incrementan el número de competidores en un sector
• El uso creciente de internet favorece la popularidad de las encuestas en línea

¿Cuál afirmación sobre la investigación cualitativa es correcta?

• Permite generar teorías e hipótesis
• No se debe utilizar la intuición
• Es de naturaleza deductiva
• Requiere una muestra estadísticamente significativa

¿Qué técnica es un ejemplo de investigación cualitativa?

• Cliente encubierto (Mystery shopper)
• Encuestas
• Estudios de tendencias de precios
• Análisis del consumidor

¿Cómo se describiría mejor la relación entre las técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas?

• Son complementarias entre sí
• Las cualitativas son más precisas que las cuantitativas
• Son técnicas opuestas
• Es recomendable realizar primero estudios cuantitativos y luego cualitativos

¿Cuál es una característica principal de un estudio descriptivo?

• Realiza una abstracción cuantitativa del fenómeno estudiado
• Es flexible y puede modificarse durante el estudio
• Se utiliza para probar hipótesis de causa y efecto entre variables
• Tiene una estructura poco definida

Una similitud entre los estudios descriptivos y los causales-predictivos es:

• Ambos son estructurados y buscan datos estadísticos
• Ambos parten de una consecuencia
• Ambos analizan relaciones de causa y efecto entre variables
• Ambos responden a preguntas específicas como ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?

¿Qué tipo de investigación de mercado debería realizar una empresa antes de lanzar una campaña publicitaria?

• Pruebas publicitarias
• Lanzamiento de productos
• Pruebas de precio, cualidades y servicio
• Medición de la satisfacción del cliente