Nội dung Case Study

Câu 1: Mục đích của Mashaweer khi thành lập là gì?

• Kiếm được lợi nhuận cao

• Giúp khách hàng tiết kiệm được nhiều thời gian và trở thành trợ lý 24h

• Mở rộng được quy mô thị trường

• Giúp khách hàng đặt hàng và giao hàng thuận tiện và nhanh chóng hơn

Câu 2 : Thành phần phần mềm được phát triển bởi Innov8 ?

• CISCO

• API

• ERP

• SCADA,Máy chủ Mashaweer

Câu 3: Những chức năng của máy chủ Mashaweer?

• Quản lý đơn đặt hàng, gói hàng, hợp đồng, trung tâm cuộc gọi

• Tích hợp hệ thống đặt hàng Mashaweer với bên thứ 3

• Theo dõi tiền bạc và các chi phí

• Quét mã vạch và đồng bộ hóa dữ liệu

Câu 4 : Đối thủ cạnh tranh của Mashaweer tại thời điểm đó ?

• Amazon

• Fedex, wassaly

• Lazada

Câu 5: Những chiến lược của Mashaweer trong tương lai là gì?

• Cải thiện công nghệ và chất lượng dịch vụ

• Mua sắm trực tiếp, tặng ưu đãi cho khách hàng

• Siêu thị trực tuyến, trung tâm cuộc gọi , mở rộng quy mô

• Thu hút nhiều nhà đầu tư

Câu 6: Lợi ích của ứng dụng Mashaweer PDA Cilent?

• Giao hàng cho khách hàng nhanh chóng

• Giao diện đặt hàng dễ sử dụng

• Theo dõi tiến trình đặt hàng và việc thu phí đặt hàng, giảm lỗi sai khi nhắn tin

• Ghi âm cuộc gọi để hỗ trợ cho việc phân tích vấn đề

Câu 7: Lợi thế khó cạnh tranh của Mashaweer là gì ?

• Tiếp thị tại nhiều nơi về hình ảnh của công ty

• Chế độ chăm sóc khách hàng được đánh giá cao và chất lượng

• Quy mô rộng lớn khắp các khu vực

• Cơ sở dữ liệu của hàng ngàn khách hàng trung thành và các nguồn doanh thu khác nhau