ABS - UC Marketing #2

Na Inteligência de Marketing, a informação é utilizada para identificar as necessidades dos clientes, analisando o ambiente de marketing circundante, ou seja, tecnológico, económico, jurídico e social, utilizando a investigação de marketing para satisfazer as suas necessidades, sem contudo prestar atenção à rentabilidade.

• Verdadeiro

• Falso

Na Inteligência de Marketing, publicações governamentais, periódicos e jornais, projetos de pesquisa de mercado, e associações comerciais, constituem exemplos de fontes:

• Não Publicadas Externas

• Publicadas Internas

• Publicadas Externas

• Não Publicadas Internas

São funções da Inteligência de Marketing:

• Antecipar as reações da concorrência ou as alterações do meio envolvente

• Identificar novos concorrentes ou possíveis parceiros

• Vigiar a oferta de produtos concorrentes, as suas políticas comerciais e a respetiva regulamentação

• Apreender as características dos novos mercados, nomeadamente dos erros e dos sucessos dos outros protagonistas do mercado, o que permite melhorar as práticas de gestão

No âmbito da Inteligência de Marketing, descobrir as tendências e a evolução dos gastos e necessidades dos clientes finais e dos distribuidores, enquadra-se na:

• Evolução da Procura

• Evolução da Concorrência

• Evolução do Meio Envolvente

A Notoriedade e a Imagem da Marca enquadram-se nas Atitudes do consumidor.

• Verdadeiro

• Falso

Não faz parte do Modelo 3C:

• Clientes (Customer)

• Empresa (Company)

• Comunicação (Communication)

• Concorrência (Competitor)

No Posicionamento não:

• Queremos satisfazer as necessidades dos consumidores

• Pretendemos vender mais barato que os concorrentes

• Pretendemos superar as suas expetativas

• Faremos melhor que as alternativas existentes

No Triângulo de Ouro do Posicionamento os 3 vértices são: expetativas do consumidor; posicionamento dos produtos concorrentes; e trunfos potenciais do produto.

• Verdadeiro

• Falso

Segmentar um mercado consiste em dividi-lo num certo número de subconjuntos, tão homogéneos quanto possível, para permitir que a empresa adapte a sua prática de marketing a cada um desses subconjuntos, ou a alguns deles.

• Verdadeiro

• Falso

Ignorar deliberadamente das diferenças que possam existir entre os consumidores, orientando a ação para o “consumidor médio” e procurando praticar uma política indiferenciada, enquadra-se no

• Marketing Individualizado

• Marketing Segmentado

• Marketing de Massas

• Marketing Concentrado