CSK 24

CSK 24

Professional Development

40 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Soal Latihan UP PPG 2022 (Part 7.a)

Soal Latihan UP PPG 2022 (Part 7.a)

Professional Development

35 Qs

HUT MDS ATRIUM PLAZA

HUT MDS ATRIUM PLAZA

Professional Development

37 Qs

Dasar-dasar akuntansi keuangan lembaga PTS

Dasar-dasar akuntansi keuangan lembaga PTS

Professional Development

40 Qs

Soal Moderasi Beragama

Soal Moderasi Beragama

Professional Development

40 Qs

TO 2 UP PPG PAI 2024

TO 2 UP PPG PAI 2024

Professional Development

40 Qs

TRY OUT UKG 2019

TRY OUT UKG 2019

Professional Development

40 Qs

Nirmaan - Pariksha - Products

Nirmaan - Pariksha - Products

Professional Development

35 Qs

SAFe for teams

SAFe for teams

Professional Development

45 Qs

CSK 24

CSK 24

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Adhitya Selloaji

Used 10+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

40 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Upaya yang perlu dilakukan untuk memperoleh keuntungan dan memuaskan konsumen, kecuali

Memberikan fasilitas dan pelayanan dengan seadanya
Pelayanan yang jelas dan tidak bertele-tele
Menerima saran dan menampung keluhan pelanggan
Berada dekat dengan pelanggan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Karakter yang dimiliki oleh CS, kecuali

Mudah menyerah
Persuasif
Komunikatif
Teamwork

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Sikap yang tidak benar dalam menangani konsumen anak-anak adalah …

Menunjukkan rasa gemas dengan mencubit atau mencium anak-anak tersebut
Menyapa dengan ceria
Gunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh anak-anak
Menyapa dengan bahasa yang sopan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut ini merupakan upaya untuk menjaga kepuasan pelanggan …

Tangani keluhan pelanggan dengan cepat dan dengan sikap positif
Tidak mendapatkan unit yang diinginkan
Meminta tips karena telah membantu
Menjanjikan sesuatu yang berlebihan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Hal yang paling diwaspadai ketika customer mendapatkan pengalaman pembelian tidak menyenangkan ialah …

Konsumen menceritakan ke orang lain dan medsos
Komplain Konsumen
Konsumen tidak Kembali lagi
Konsumen menjadi acuh

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Kepribadian dalam bahasa inggris adalah...

Personality
Personal
Personalite
Person

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Penampilan diri seseorang yang terjaga dan selalu rapi disebut...

Well Groomed
Well done
Groom
Etiket

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development