PRE TEST B - Perkembangan Dunia Perbankan

Pertumbuhan Ekonomi Indonesia akan mempengaruhi dari tren kinerja perbankan. Saat pertumbuhan ekonomi turun kala pandemi menghadang, pada kinerja bisnis manakah yang paling tepat faktor ekonomi sangat mempengaruhi kinerja Perbankan?

• Kinerja Funding Growth

• Kinerja Lending Growth & Kualitas Kredit

• Kinerja Funding & Lending Growth

• Kinerja Lending & CKPN

• Kinerja Funding Growth & Return on Asset (ROA)

Menurut jenisnya, Bank terbagi menjadi 2 yaitu Bank Umum dan BPR. Yang membedakan transaksi Bank Umum dengan BPR adalah:

• Transaksi Lending

• Transaksi Pembukaan Rekening Giro dan Transaksi antar Bank

• Transaksi Tabungan & Transaksi Kredit Investasi

• Transaksi Kredit Sindikasi

• Transaksi Kredit Konsumer

Transaksi di Bank Perekonomian Rakyat (BPR) terdapat pembatasan transaksi, di mana BPR tidak diperkenankan untuk melayani transaksi Jasa yang diatur dalam Undang-Undang No. 4 tahun 2023 tentang P2SK yaitu:

• Jasa Simpanan

• Jasa Pembayaran (Payment point)

• Pemasaran Produk Asuransi yang telah  bekerjasama dengan Perusahaan Asuransi Lain

• Jasa kliring & Garansi Bank

• Jasa Penukaran Mata uang Asing (Money Changer)

Untuk transaksi pengaturan sistem pembayaran & kartu kredit perbankan akan diawasi oleh pihak lembaga sebagai regulator yaitu:

• Bank Indonesia

• Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

• Visa Card

• Master Card

• Cirrus

Sistem Pembayaran mengalami Evolusi. Sejak tahun 2014 terdapat alat pembayaran yang selama ini tidak dikenal dalam transaksi keuangan & transaksi perdagangan yaitu dengan menggunakan:

• Barter

• Uang Logam

• Bitcoin

• Mobile Banking

• Transaksi dengan uang Kertas

Saat ini bank berlomba-lomba memperkuat membangun teknologi berbasis ekosistem digital karena tuntutan dari para nasabahnya dimana trendnya adalah "Banking Everywhere". Segmen nasabah mana yang cocok sebagai sasaran untuk dipasarkan layanan ekosistem digital?

• Nasabah golongan Generasi Tradisionalist

• Nasabah generasi Y & Z (Milenial)

• Nasabah Generasi Baby Boomer

• Nasabah Generasi X

• Generasi Betha

Layanan mengalami evolusi. Sebelumnya layanan perbankan sangat tertutup, ada jarak antara nasabah dengan pegawai. Namun saat ini terjadi perkembangan yang sesuai dengan segmen Nasabah Milenial, antara lain dengan:

• Layanan Prioritas

• Personal Touch

• Digital Outlet/Lounge

• Banking Café Tematik

• Jawaban C & D benar

Saat ini terjadi perubahan landscape perbankan melakukan pembedaan pelayanan terhadap Nasabah terhadap Nasabah Gen Baby Boomers/ Gen X, dengan Gen Y & Z (milenial). Perubahan yang dilakukan oleh bank untuk Gen Milenial adalah dengan melakukan hal-hal di bawah ini, kecuali:

• Personal Touch

• Digital Communication

• Digital Experience

• Digital Journey

• Semua jawaban benar