Orígenes de la Calidad

¿Cuál es la diferencia entre las dimensiones máximas y mínimas de los errores permitidos en términos de medición?

• Tolerancias

• Calidad

• Especificaciones

•Si el cliente está satisfecho de cualquier forma, ya sea con un producto o servicio que el recibió significa que cumplió o supero esos requisitos que el cliente había descrito. Es un factor que rige en el mundo de los negocios, haciendo los que portan este sello en una opción confiable para los consumidores.

• Tolerancia

• Calidad

• Especificaciones

Son la declaración exacta de las necesidades particulares que se deben cumplir, o las características esenciales que un cliente necesita y que un proveedor debe entregar.

• Tolerancia

• Calidad

• Especificaciones

En él, se enumera las leyes que ha recibido del dios Marduk para fomentar el bienestar entre la gente. Estas leyes tuvieron una importante repercusión en el imperio babilónico. En este se puede leer si un arquitecto hizo una casa para otro y no la hizo sólida, si la casa que hizo se derrumbó, ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto tiene que ser castigado, como muestra de que la casa no fue hecha de "calidad".

• Código Fenicio

• Código Hammurabi

En esta etapa se fabricaban pocos productos, productos únicos, productos personalizados, la calidad era vista como la finalidad de satisfacer al cliente, hacer las cosas bien, independientemente de lo que esto podía costar.

• Primitiva

• Revolución Industrial

• Post-Guerra

• Artesanal

•La calidad era vista como la necesidad que tenía el ser humano para subsistir. Por ejemplo la alimentación identificando aquellos alimentos que eran aptos para comer y aquellos que no, como frutos o plantas venenosas de los cuales había que cuidarse. En el vestido tenía que determinarse que materiales o que pieles tenía que usar para vestir, cuales eran las mas adecuadas.

• Primitiva

• Revolución Industrial

• Post-Guerra

• Artesanal

•La sociedad tiene una gran cantidad de demanda de bienes que fueron causados por los conflictos de la época. La calidad de cierta manera se tenía que cumplir para cubrir esa demanda generada por la escasez que había quedado después. Algo que marca bien esta etapa, se tenia que poner especial cuidado de hacer las cosas bien desde la primera vez.

• Primitiva

• Revolución Industrial

• Post-Guerra

• Artesanal

•La calidad es vista como fabricar, ya no para satisfacer 1,2,5 clientes, si no una gran cantidad de demanda por parte de los clientes de X producto. Este hecho de producir mayor cantidad ponía a la calidad en segundo término.

• Primitiva

• Revolución Industrial

• Post-Guerra

• Artesanal

En esta etapa se fabricaban pocos productos, productos únicos, productos personalizados, la calidad era vista como la finalidad de satisfacer al cliente, hacer las cosas bien, independientemente de lo que esto podía costar.

• Primitiva

• Revolución Industrial

• Post-Guerra

• Artesanal

Tanto la producción de los productos, como su complejidad fueron aumentando con todo esto de la inspección resultaba más complicada e incluso más costosa, por lo cual se desarrollaron un conjunto de nuevos métodos de inspección y mejora de calidad. Todas las fases del proceso necesitan control y ahí es donde nace el control estadístico.

• Control de Calidad

• Aseguramiento de la calidad

• Calidad Total

• Inspección