POST TEST PERTEMUAN 1

Apa yang dimaksud dengan layanan kamar di hotel?

• Layanan kamar di hotel adalah layanan yang menyediakan fasilitas dan pelayanan di dalam kamar hotel.

• Layanan kamar adalah layanan untuk membersihkan kolam renang di hotel.

• Layanan kamar adalah layanan untuk mengatur transportasi ke bandara dari hotel.

• Layanan kamar adalah layanan untuk memesan makanan di restoran hotel.

Sebutkan 3 contoh layanan tambahan yang biasanya disediakan oleh hotel bintang 5!

• Layanan penitipan anak

• Layanan antar-jemput bandara

• Layanan laundry gratis

• Contoh layanan tambahan yang biasanya disediakan oleh hotel bintang 5 adalah layanan spa, layanan concierge, dan layanan kamar 24 jam.

Apa yang dimaksud dengan front office di hotel?

• Bagian dari hotel yang berhubungan dengan teknologi informasi

• Bagian dari hotel yang berhubungan langsung dengan tamu

• Bagian dari hotel yang berhubungan dengan keuangan

• Bagian dari hotel yang berhubungan dengan kebersihan

Apa peran dari departemen housekeeping di hotel?

• Merawat taman dan kolam renang hotel

• Menyediakan makanan dan minuman untuk tamu hotel

• Membersihkan dan merapikan kamar hotel serta area umum.

• Mengatur reservasi tamu di hotel

Sebutkan 5 jenis kamar yang biasanya tersedia di hotel!

• Single room, double room, suite, deluxe room, family room

• Office room, classroom, kitchen, bathroom, living room

• Tent, treehouse, igloo, caravan, cave

• Hospital room, waiting room, operating room, emergency room, examination room

Apa yang dimaksud dengan layanan concierge di hotel?

• Layanan yang menyediakan bantuan kepada tamu hotel dalam hal reservasi, informasi, dan pengaturan kegiatan di dalam maupun di luar hotel.

• Layanan penyewaan mobil bagi tamu hotel

• Layanan pembersihan kamar hotel

• Layanan antar-jemput tamu dari bandara

Apa yang dimaksud dengan layanan room service di hotel?

• Layanan untuk memesan makanan dan minuman ke kamar hotel.

• Layanan untuk memesan taksi dari hotel

• Layanan untuk membersihkan kamar hotel

• Layanan untuk mengatur tur ke tempat wisata

Apa yang dimaksud dengan layanan laundry di hotel?

• Layanan antar jemput tamu hotel

• Layanan penyewaan mobil di hotel

• Layanan pencucian pakaian tamu

• Layanan pijat di hotel

Sebutkan 3 contoh fasilitas umum yang biasanya ada di hotel!

• Kolam renang, restoran, pusat kebugaran

• Taman bermain, bioskop, toko souvenir

• Pusat kecantikan, bar, ruang rapat

• Lapangan tenis, klub malam, kafe

Apa yang dimaksud dengan layanan valet di hotel?

• Layanan penitipan hewan di hotel

• Layanan parkir mobil di hotel

• Layanan pijat di hotel

• Layanan antar jemput di hotel