Cliente sin tono: ¿Cuál es el proceso de soporte que se debe realizar para solventar el inconveniente?

• Se debe verificar valores pendientes - eventos masivos o PROBADOS - validar conexiones físicas - descartar daño equipo - VT por ST
• Se debe verificar valores pendientes - eventos masivos o PROBADOS - descartar daño de equipo -VT por ST
• Se debe verificar valores pendientes - eventos masivos o PROBADOS - validar conexiones físicas - VT por TR

Cliente desea realizar el retiro del servicio de LF, ¿Cuál es el proceso de primera instancia que se debe realizar para el ingreso de la misma?

• Se debe verificar que este al día en pagos e ingresar el ticket mediante OMNICANAL
• Se debe verificar que este al día en pagos e ingresar el ticket mediante PW
• Se debe otorgar un soporte N1 técnico o comercial
• Se debe verificar que este al día en pagos y que sea el titular del servicio e ingresar mediante OMNICANAL en CANALES VIRTUALES INTENCIONES DE RETIRO(EXCLUSIVO DE CHAT)

Cuales son los parámetros de cobre para que no mantenga problemas con el servicio

• ATN <=40 ; SNR >=14
• ATN >=14 ; SNR <=40
• TN >=40 ; SNR <=14

Cliente desea contratar el servicio de GPON, se verifica mantiene un exceso de 250 metros, ¿Cuál es el valor que debe de cancelar por el metro adicional?

• El valor es: 1.10 +imp
• El valor es: 1.10 incluido impuestos
• El valor es: 0.26 incluido impuestos
• El valor es: 0.26 + imp

Cliente desea contratar el servicio de COBRE, se verifica mantiene una distancia de 75 metros, ¿Cuál es el valor que debe de cancelar por el metro adicional?

• El valor es: 0.21+imp
• El valor es: 0.24 incluido impuestos
• El valor es: 1.10 incluido impuestos
• No paga ningun valor

Seleccione de manera correcta los parámetros a considerar en un servicio de fibra

• TX 0.5 a 5db ; RX -13 a -28db ; TEMP >=60°
• TX 0.5 a 5db ; RX -13 a -28db ; TEMP <=60°
• TX -13 a -28db ; RX 0.5 a 5db ; TEMP <=60°

¿Cuáles son las segmentaciones que atendemos como servicios residenciales?

• IF MASVOS - 2F CORPORATIVOS
• 1F MASIVOS - 1F MASIVOS + IP FIJA
• 201 -202
• PPPoE - IPoE

¿Cuál es la definición de Atenuación?

• La atenuación es la perdida de la potencia de una señal.
• Es la suma de retardos temporales dentro de una red. Un retardo es producido por la demora en la propagación y transmisión de paquetes dentro de la red
• Toda señal indeseada que se inserta entre el emisor y el receptor de una señal dada.

¿Cuál es la definición de RUIDO?

• Toda señal indeseada que se inserta entre el emisor y el receptor de una señal dada.
• Es una empresa de telecomunicaciones que proporciona acceso a internet mediante el pago de una tarifa internet mediante el pago de una tarifa
• La atenuación es la perdida de la potencia de una señal.

DIBUJO LIBRE