Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, khi gửi yêu cầu dịch vụ CNTT, Người dùng phải cung cấp thông tin mô tả chi tiết về yêu cầu theo mẫu (nếu có), hoặc mô tả yêu cầu gồm tối thiểu các thông tin nào sau đây? (chọn đáp án đúng nhất)

Tên dịch vụ bị ảnh hưởng; Mã lỗi (nếu có), Mô tả nội dung vấn đề gặp phải; Phương thức liên lạc; Đính kèm file, Hồ sơ, hình ảnh chụp màn hình hiện trạng lỗi (nếu có)

Tên dịch vụ bị ảnh hưởng; Mã lỗi (nếu có), mô tả nội dung vấn đề gặp phải;

Mã lỗi (nếu có), mô tả nội dung vấn đề gặp phải; Phương thức liên lạc;

Khi người dùng chuyển công tác hoặc nghỉ việc thì cần làm những việc như nào đối với chứng thư số của mình đang sử dụng.

Gửi yêu cầu Đề nghị Thu hồi Chứng thư số của mình

Báo cho bộ phận quản trị CNTT tại chi nhánh

Bàn giao thiết bị token cho bộ phận quản trị CNTT tại Chi nhánh

Khi dùng thiết bị bảo mật xong hoặc không dùng nữa, người dùng cần làm như nào để đảm bảo an toàn theo quy định của Agribank

Tắt chương trình phần mềm quản lý token trên máy tính, Sau đó rút thiết bị token ra khỏi máy tính

Vẫn cắm vào máy tính để tiện sử dụng các lần sau

Tắt chương trình phần mềm quản lý token trên máy tính

Người dùng sử dụng driver của thiết bị bảo mật (như smartcard, etoken, USB token ...) từ nguồn nào để đảm bảo an toàn theo quy định của Agribank

Người dùng sử dụng phần mềm driver được cung cấp bởi bộ phận quản trị PKI của TTCNTT phù hợp quy định của Agribank và Bộ Thông tin & Truyền thông

Người dùng xin phần mềm của cán bộ quản trị CNTT tại Chi nhánh

Người dùng xin phần mềm driver của những người dùng khác trong cùng Chi nhánh

Người dùng tìm kiếm driver của thiết bị bảo mật trên Internet theo tên thiết bị

Tiêu chuẩn cán bộ như nào thì đủ điều kiện để được cấp chứng thư số

Là cán bộ trong định biên của NHNo, Ký hợp đồng lao động có thời hạn từ 12 tháng trở lên; Không vi phạm pháp luật, Quy định của Ngành; Ký đơn đề nghị xin cấp chữ ký số và chứng thư số

Tất cả các các bộ thuộc Agribank

Là cán bộ trong định biên của NHNo, ký hợp đồng lao động có thời hạn từ 12 tháng trở lên;

Là cán bộ trong định biên của NHNo, ký hợp đồng lao động có thời hạn từ 12 tháng trở lên; Không vi phạm pháp luật, quy định của Ngành

Các chứng thư số như nào thì đủ điều kiện để gửi yêu cầu gia hạn

Các Chứng thư số từ 30 ngày trước khi Chứng thư số hết hạn cho tới 30 ngày sau thời điểm Chứng thư số hết hạn

Các chứng thư số đã hết hạn

Các chứng thư số bị thu hồi

Các chứng thư số bị tạm dừng

Khi khóa bí mật của người dùng bị mất/lộ hoặc nghi ngờ bị mất/lộ hoặc không có nhu cầu sử dụng nữa thì người dùng cần làm gì để đảm bảo an toàn theo quy định của Agribank

Người dùng gửi Yêu cầu thu hồi Chứng thư số

Người dùng gửi yêu cầu tạm dừng chứng thư số

Người dùng gửi yêu cầu bỏ tạm dừng chứng thư số

Người dùng vẫn sử dụng bình thường

Khi hệ thống, dịch vụ có ứng dụng PKI có lỗi (do PKI hoặc do thiết bị bảo mật) thì người dùng cuối phải làm những bước nào

Người dùng cuối thông báo cho cán bộ phụ trách CNTT tại chi nhánh; Trong trường hợp khẩn cấp (mà không liên lạc được với cán bộ phụ trách CNTT của chi nhánh) người dùng cuối có thể gửi yêu cầu trước đến trung tâm miền để xử lý, rồi phối hợp với cán bộ phụ trách CNTT của chi nhánh hoàn thiện thủ tục gửi trung tâm MPKI miền sau.

Người dùng cuối tự tìm cách sửa các lỗi phát sinh

Người dùng cuối thông báo cho cán bộ phụ trách CNTT tại chi nhánh

Người dùng cuối liên hệ với trung tâm miền để xử lý

Theo Quyết định số 716/QĐ-NHNo-CNTT ngày 05/6/2015 của Tổng Giám đốc ban hành Quy trình quản trị vận hành hệ thống AD, Email, Antivirus trong hệ thống Agribank; khi cán bộ cần hỗ trợ đổi lại mật khẩu hệ thống AD/Email cán bộ phải làm gì?

Lập phiếu yêu cầu thiết lập lại mật khẩu User theo Mẫu

Theo Quyết định số 716/QĐ-NHNo-CNTT ngày 05/6/2015 của Tổng Giám đốc ban hành Quy trình quản trị vận hành hệ thống AD, Email, Antivirus trong hệ thống Agribank; khi người dùng yêu cầu cấp mới User hệ thống AD/Email, người quản trị tạo và thông báo Username/Password cho người dùng, người dùng phải làm gì?

Đăng nhập vào Hệ thống và đổi ngay Mật khẩu truy cập

Đăng nhập vào hệ thống sử dụng

Theo Quyết định số 716/QĐ-NHNo-CNTT ngày 05/6/2015 của Tổng Giám đốc ban hành Quy trình quản trị vận hành hệ thống AD, Email, Antivirus trong hệ thống Agribank; các máy trạm làm việc tại phòng đặt tên như thế nào là đúng quy định?

Tên máy trạm là 1020-WS-[số thứ tự (sáu chữ số)]. Trong đó: Số thứ tự là sáu chữ số lấy phần thập phân thứ 3 và thứ 4 của địa chỉ IP máy trạm đó

tên máy trạm là 1020-WS-[số thứ tự (sáu chữ số)]. Trong đó: Số thứ tự là sáu chữ số lấy phần thập phân thứ 1 và thứ 2 của địa chỉ IP máy trạm đó

tên máy trạm là 1020-WS-[số thứ tự (sáu chữ số)]. Trong đó: Số thứ tự là sáu chữ số lấy phần thập phân thứ 2 và thứ 3 của địa chỉ IP máy trạm đó

Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank ban hành nhằm mục đích gì?

Hướng dẫn trình tự, Cách thức phối hợp thực hiện giữa các đơn vị, Nhóm ứng cứu, Cá nhân có liên quan và các đối tác bên ngoài, Các cơ quan chức năng của Nhà nước (nếu cần) để kiểm soát quá trình xử lý khủng hoảng khi hệ thống thông tin của Agribank bị tấn công an ninh mạng và xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng, Gây ra ảnh hưởng đến hoạt động, Cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin của Agribank nhằm giảm thiểu tác động, Thiệt hại của sự cố một cách nhanh chóng, hiệu quả; Quy định nhiệm vụ và quyền hạn của Ban chỉ đạo ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng để thực hiện chỉ đạo các đơn vị, nhóm ứng cứu và cá nhân có liên quan trong quá trình xử lý khủng hoảng nhằm giảm thiểu tác động, thiệt hại, ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Agribank

Hướng dẫn trình tự, cách thức phối hợp thực hiện giữa các đơn vị, nhóm ứng cứu, cá nhân có liên quan và các đối tác bên ngoài, các cơ quan chức năng của Nhà nước (nếu cần) để kiểm soát quá trình xử lý khủng hoảng khi hệ thống thông tin của Agribank bị tấn công an ninh mạng và xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng, gây ra ảnh hưởng đến hoạt động, cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin của Agribank nhằm giảm thiểu tác động, thiệt hại của sự cố một cách nhanh chóng, hiệu quả

Quy định nhiệm vụ và quyền hạn của Ban chỉ đạo ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng để thực hiện chỉ đạo các đơn vị, nhóm ứng cứu và cá nhân có liên quan trong quá trình xử lý khủng hoảng nhằm giảm thiểu tác động, thiệt hại, ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Agribank

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank; Sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng là sự cố do tấn công an ninh mạng vào hệ thống thông tin của Agribank và gây ra hậu quả nghiêm trọng, bao gồm một trong các trường hợp nào?

Hệ thống Thông tin bị tấn công gây ra mất tiền của Agribank, khách hàng và Bị tấn công gây ra tê liệt hệ thống thông tin, không cung cấp được dịch vụ cho khách hàng và Dữ liệu tuyệt mật/bí mật hoặc dữ liệu khách hàng bị lộ lọt ra bên ngoài Agribank và Hệ thống thông tin bị chiếm quyền điều khiển, tấn công leo thang hoặc tấn công trên diện rộng làm tổn hại cho các hệ thống thông tin của Agribank

Hệ thống thông tin bị tấn công gây ra mất tiền của Agribank, khách hàng và Bị tấn công gây ra tê liệt hệ thống thông tin, không cung cấp được dịch vụ cho khách hàng

Dữ liệu tuyệt mật/bí mật hoặc dữ liệu khách hàng bị lộ lọt ra bên ngoài Agribank và Hệ thống thông tin bị chiếm quyền điều khiển, tấn công leo thang hoặc tấn công trên diện rộng làm tổn hại cho các hệ thống thông tin của Agribank

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank; nguyên tắc xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố là gì?

Khắc phục sự cố và Phục hồi hoạt động của Hệ thống thông tin một cách nhanh nhất (nếu hệ thống bị phá hoại) hoặc giảm thiểu thiệt hại thấp nhất và phải duy trì hoạt động bình thường của hệ thống thông tin với sự giám sát an ninh ở mức độ cao (trường hợp hệ thống không bị phá hoại mà chỉ lộ lọt thông tin).

Khắc phục sự cố và phục hồi hoạt động của hệ thống thông tin một cách nhanh nhất (nếu hệ thống bị phá hoại)

Giảm thiểu thiệt hại thấp nhất

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank; Khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank thực hiện theo các bước xử lý như thế nào?

Phát hiện, Báo cáo sự cố; Triệu tập Ban Úng cứu sự cố; Xác định nguyên nhân, Đánh giá tác động và phân công thực hiện; Xử lý sự cố; Triển khai công tác truyền thông; Hồi phục sau khủng hoảng; Tổng kết

Phát hiện, báo cáo sự cố; xác định nguyên nhân, đánh giá tác động và phân công thực hiện; xử lý sự cố; Triển khai công tác truyền thông; Hồi phục sau khủng hoảng; Tổng kết

Phát hiện, báo cáo sự cố; Triệu tập Ban Úng cứu sự cố; Xác định nguyên nhân, đánh giá tác động và phân công thực hiện; Xử lý sự cố; Hồi phục sau khủng hoảng; Tổng kết

Phát hiện, báo cáo sự cố; Triệu tập Ban Úng cứu sự cố; Xác định nguyên nhân, đánh giá tác động và phân công thực hiện; Xử lý sự cố; Triển khai công tác truyền thông; Hồi phục sau khủng hoảng

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank; các giải pháp kỹ thuật để xử lý sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng là gì?

Cô lập hệ thống; Kích hoạt hoạt động hệ thống dự phòng; Xử lý sự cố; Khôi phục hệ thống

Kích hoạt hoạt động hệ thống dự phòng; xử lý sự cố; khôi phục hệ thống

Cô lập hệ thống; kích hoạt hoạt động hệ thống dự phòng; xử lý sự cố

Cô lập hệ thống; xử lý sự cố; khôi phục hệ thống

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank; triển khai công tác truyền thông phải thực hiện đánh giá tình huống sự cố, xây dựng kế hoạch và kịch bản xử lý khủng hoảng truyền thông tối thiểu gồm các nội dung nào?

Xác định mục tiêu; Xác định tình huống và dự đoán mức độ truyền thông; Xác định các biện pháp và phương pháp xử lý; Xác định lộ trình thực hiện; Phân công tổ chức thực hiện; Báo cáo các cấp có thẩm quyền

Xác định tình huống và dự đoán mức độ truyền thông; xác định các biện pháp và phương pháp xử lý; xác định lộ trình thực hiện; phân công tổ chức thực hiện; báo cáo các cấp có thẩm quyền

Xác định mục tiêu; xác định tình huống và dự đoán mức độ truyền thông; xác định các biện pháp và phương pháp xử lý; phân công tổ chức thực hiện; báo cáo các cấp có thẩm quyền

Xác định mục tiêu; xác định tình huống và dự đoán mức độ truyền thông; xác định các biện pháp và phương pháp xử lý; xác định lộ trình thực hiện; báo cáo các cấp có thẩm quyền

Theo Quy trình số 3133/QTr-NHNo-CN ngày 31/12/2022 của Tổng Giám đốc về Xử lý khủng hoảng khi xảy ra sự cố an toàn thông tin mạng nghiêm trọng tại Agribank;hồi phục sau khủng hoảng phải thực hiện các công việc gì?

Sau khi đã khôi phục hệ thống cung cấp dịch vụ trở lại cho khách hàng, Ban Ứng cứu sự cố xác nhận hệ thống đang hoạt động bình thường và báo cáo Tổng Giám đốc, Hội đồng thành viên Agribank về việc dịch vụ đã hoạt động trở lại; Phân công cán bộ liên tục giám sát hệ thống sau khi xử lý sự cố đảm bảo không có bất thường trên hệ thống; Thông báo cho khách hàng để sử dụng dịch vụ (nếu cần) và theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng về tình trạng dịch vụ.

Sau khi đã khôi phục hệ thống cung cấp dịch vụ trở lại cho khách hàng, Ban Ứng cứu sự cố xác nhận hệ thống đang hoạt động bình thường; Phân công cán bộ liên tục giám sát hệ thống sau khi xử lý sự cố đảm bảo không có bất thường trên hệ thống; Thông báo cho khách hàng để sử dụng dịch vụ (nếu cần) và theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng về tình trạng dịch vụ

Sau khi đã khôi phục hệ thống cung cấp dịch vụ trở lại cho khách hàng, Ban Ứng cứu sự cố xác nhận hệ thống đang hoạt động bình thường và báo cáo Tổng Giám đốc, Hội đồng thành viên Agribank về việc dịch vụ đã hoạt động trở lại; Phân công cán bộ liên tục giám sát hệ thống sau khi xử lý sự cố đảm bảo không có bất thường trên hệ thống

Sau khi đã khôi phục hệ thống cung cấp dịch vụ trở lại cho khách hàng, Ban Ứng cứu sự cố xác nhận hệ thống đang hoạt động bình thường và báo cáo Tổng Giám đốc, Hội đồng thành viên Agribank về việc dịch vụ đã hoạt động trở lại; Thông báo cho khách hàng để sử dụng dịch vụ (nếu cần) và theo dõi thông tin phản hồi của khách hàng về tình trạng dịch vụ

Theo quy định đảm bảo an toàn máy tính tại Trung tâm CNTT, phòng nào làm đầu mối tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ cài đặt phần mềm cơ bản cho máy tính của cán bộ tại Trung tâm CNTT?

Phòng Kỹ thuật Hạ tầng

Phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ

Theo quy định đảm bảo an toàn máy tính tại Trung tâm CNTT, Anh/Chị được cơ quan giao sử dụng máy tính cá nhân mới, anh/chị muốn cài đặt một số phần mềm cơ bản. Anh/chị cần thực hiện theo quy trình nào dưới đây?

Lập phiếu yêu cầu gửi lên hệ thống ITSM để gửi đến dịch vụ “cài đặt phần mềm cơ bản” để bộ phận chức năng thực hiện cài đặt

Liên hệ với phòng chức năng để lấy các phần mềm và tự cài đặt

Theo quy định đảm bảo an toàn máy tính tại Trung tâm CNTT, Anh/Chị được cơ quan giao sử dụng máy tính cá nhân. Anh/Chị phải phân chia ổ cứng máy tính cá nhân của mình thành tối thiểu mấy vùng để đảm bảo an toàn theo quy định?

02 phân vùng: Phân vùng dùng cho hệ điều hành, Phân vùng lưu trữ dữ liệu

cau hoi 559-QTHT_PKI_AD_3133

Authored by Karl Charles Mark Severus

Social Studies

8th Grade

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

40 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bộ phận hỗ trợ mức 1 (service desk) hiện nay đang thuộc phòng nào của TTCNTT?

Phòng Giám sát hệ thống

Phòng Hỗ trợ chi nhánh

Phòng Giám sát Hệ thống; Phòng Tin học Trụ sở chính

Phòng Tin học trụ sở chính

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hệ thống ITSM là hệ thống gì?

Hệ thống Quản lý Dịch vụ CNTT

Hệ thống cung cấp dịch vụ CNTT

Hệ thống quản lý an toàn thông tin

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hệ thống ITSM cung cấp giải pháp quản lý tập trung các yêu cầu hỗ trợ người dùng, các công cụ để thống kê, quản lý và tự động hóa các tiến trình quản lý sự cố, quản lý vấn đề, quản lý thay đổi Quản lý cấu hình, v.v… liên quan đến các dịch vụ CNTT, đúng hay sai?

dung

sai

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, Bộ phận chịu trách nhiệm với dịch vụ CNTT là các phòng chuyên môn nghiệp vụ tại TTCNTT được giao nhiệm vụ quản lý, quản trị, vận hành và hỗ trợ xử lý các sự cố xảy ra với các dịch vụ CNTT đó, đúng hay sai?

sai

dung

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, Bộ phận nào làm đầu mối tiếp nhận yêu cầu dịch vụ CNTT?

Bộ phận hỗ trợ mức 1 (Service Desk)

Bộ phận hỗ trợ mức 2

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, Bộ phận nào có trách nhiệm xử lý yêu cầu dịch vụ CNTT?

Bộ phận hỗ trợ mức 1 (Service Desk)

Bộ phận Hỗ trợ mức 02; Bộ phận hỗ trợ mức 03

Bộ phận hỗ trợ mức 3

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, yêu cầu dịch vụ CNTT được phân làm mấy mức độ ưu tiên?

03 mức (Cao, Trung bình; Thấp)

04 mức (Rất cao; Cao, Trung bình; Thấp)

02 mức (Cao, Thấp)

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

44 questions

Term 1- GDCD 8

Quiz

•

8th Grade

42 questions

ĐỀ SỬ 8

Quiz

•

8th Grade

45 questions

2024 - LS ĐL 7 - HK1

Quiz

•

6th - 8th Grade

Popular Resources on Wayground

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

13 questions

SMS Cafeteria Expectations Quiz

Quiz

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

SMS Restroom Expectations Quiz

Quiz

•

6th - 8th Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Pi Day Trivia!

Quiz

•

6th - 9th Grade

Discover more resources for Social Studies

19 questions

Modern Georgia

Quiz

•

8th Grade

48 questions

Georgia Studies Milestone Review

Quiz

•

8th Grade

10 questions

Ce.9c-d Media and Public Policy

Quiz

•

8th Grade

34 questions

Georgia's VIP's

Quiz

•

8th Grade

20 questions

Quiz on Sectionalism, Slavery, and Nationalism in the U.S.

Quiz

•

8th Grade

15 questions

Unit 8 Review

Quiz

•

8th Grade

4 questions

Shintoism + Confucianism

Lesson

•

6th - 8th Grade

14 questions

Political, Economic, and Social Effects of Reconstruction

Quiz

•

6th - 8th Grade

cau hoi 559-QTHT_PKI_AD_3133

Bộ phận hỗ trợ mức 1 (service desk) hiện nay đang thuộc phòng nào của TTCNTT?

Hệ thống ITSM là hệ thống gì?

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, Bộ phận nào làm đầu mối tiếp nhận yêu cầu dịch vụ CNTT?

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, Bộ phận nào có trách nhiệm xử lý yêu cầu dịch vụ CNTT?

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, yêu cầu dịch vụ CNTT được phân làm mấy mức độ ưu tiên?

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, khi gửi yêu cầu dịch vụ CNTT, Người dùng phải cung cấp thông tin mô tả chi tiết về yêu cầu theo mẫu (nếu có), hoặc mô tả yêu cầu gồm tối thiểu các thông tin nào sau đây? (chọn đáp án đúng nhất)

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, khi gửi yêu cầu dịch vụ CNTT, người dùng có phải cung cấp thông tin mô tả chi tiết về yêu cầu dịch vụ CNTT hay không?

Theo quy trình hỗ trợ dịch vụ CNTT, bộ phận nào có trách nhiệm liên hệ với người dùng, xác nhận kết quả xử lý yêu cầu và đóng yêu cầu?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Social Studies