Kỹ năng ra quyết định và xử lý vấn đề_Tổng hợp

Các dạng quyết định cơ bản bao gồm?

• A. Quyết định theo chuẩn, Quyết định cấp thời, Quyết định có chiều sâu.

• B. Quyết định theo chuẩn và Quyết định có chiều sâu

• C. Quyết định tiềm tàng, Quyết định cấp thời, Quyết định có chiều sâu.

• D. Quyết định cần hoàn thiện và Quyết định có chiều sâu

Điền vào chỗ trống khái niệm sau:

Ra quyết định: là một ......được lựa chọn trong số các ...... hiện có. Ra quyết định là một tiến trình xác định các vấn đề hay các cơ hội để giải quyết chúng.

Ưu điểm của phương pháp ra quyết định độc đoán là gì?

• A. Tận dụng được ý kiến của mọi người, phát huy dân chủ.

• B. Tận dụng được ý kiến của người giỏi, người có kinh nghiệm

• C. Tiết kiệm thời gian.

• D. Tạo được sự đồng thuận tốt

Kỹ thuật nào cần họp nhóm để thảo luận?

• A. 5W1H

• B. 5Whys

• C. Biểu đồ xương cá

• D. Công não (Brainstorming)

Là một kỹ thuật dựa vào các từ khóa, hình ảnh và các màu sắc để ghi lại các ý tưởng?

• A. 5W1H

• B. Sơ đồ tư duy

• C. 5Whys

• D. Biểu đồ xương cá

Biểu đồ Ishikawa là tên gọi khác của kỹ thuật nào?

• A. 5W1H

• B. Sơ đồ tư duy

• C. 5Whys

• D. Biểu đồ xương cá