quiz mooc

Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik

dari nilai berorientasi pelayanan?

• A. Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara

• B. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

• C. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

• D. Melakukan peribahan tiada henti

Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali ….

• A. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat

• B. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi

• C. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan

• D. Loyal kepada atasan

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN ber-AKHLAK ?

• A, Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif dan efesien

• B.Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab,

  cekatan, disiplini, dan integritas tinggi

• C. Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan

  berintegritas tinggi

• D. Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

Pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait yang relevan dengan urusan-urusan relevan yaitu ….

• A. Interagency

• B. Interconnection

• C. Interrelationship

• D. Collaboration

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

• A. Pelaksana kebijakan publik

• B. Pelayan publik

• C. pengawas kegiatan publik

• D. Perekat dan pemersatu bangsa

Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga Negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip

• A. Akuntabel

• B. Berkeadilan

• C. Aksesibel

• D. Efektif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah

• A. Masyarakat sebagai wajib pajak

• B. Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

• C. Masyarakat sebagai elemen adanya Negara

• D. masyarakat sebagai penerima layanan

Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat …. dan berakhir pada saat ….

• A. Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang

• B. Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani

• C. Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan

• D. Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service selivery sistem dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan