III. Quy trình tham vấn cá nhân

Lắng nghe tích cực là gì?

• Là việc nghe những gì thân chủ đang nói mà không đưa ra những phán xét hoặc đánh giá.

• Là việc tập trung chú ý vào những gì thân chủ đang nói, không bị phân tâm bởi những suy nghĩ hoặc cảm xúc của bản thân.

• Là việc phản hồi lại những gì thân chủ đang nói, thể hiện rằng họ đang lắng nghe và hiểu những gì thân chủ đang chia sẻ.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Khi thân chủ im lặng trong quá trình tham vấn, nhà tham vấn cần làm gì?

• A. Vội vàng nói bất cứ điều gì để thân chủ tiếp tục nói.

• B. Giữ im lặng để thân chủ suy nghĩ và tìm cách thể hiện.

• C. Sử dụng câu hỏi để làm rõ sự ngưng lại và im lặng của thân chủ.

• D. Cả A, B và C đều đúng.

Giai đoạn Tạo lập mối quan hệ và lòng tin cần xây dựng trong giai đoạn nào?

• Giai đoạn thứ 2

• Giai doạn thứ 3

• Giai đoạn khởi đầu

• Giai đoạn 2,3

Nguyên tắc 'Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, không dung từ quá hàn lâm hay sỗ sàng' là nguyên tắc mấy?

• 3

• 6

• 4

• 5

Khi thân chủ đến tìm nhà tham vấn trong trạng thái bối rối, không rõ vấn đề thực sự của mình là gì, nhà tham vấn cần phải làm gì?

• Khám phá chiều sâu của vấn đề và tránh vội vàng đưa ra giải pháp khi thân chủ đang trình bày những khó khăn của họ.

• Ép buộc thân chủ phải bình tĩnh để nhớ rõ vấn đề cần phải giải quyết.

• Vội vàng giúp đỡ thân chủ khám phá chiều sâu của vấn đề càng nhanh càng tốt, giải quyết mọi vấn đề mà họ đề cập tới dù nó liên quan hay không.

• Cả ba đáp án trên.

Những thống nhất về việc giữ gìn bí mật, những ghi chép hoặc lưu trữ thông tin mà thân chủ chia sẻ cũng cần thiết cho việc tạo nên cảm giác gì ở thân chủ?

• Tốt

• Lòng tin

• An toàn

• Dễ hiểu

Khi chỉ ra những nhược điểm của thân chủ, nhà tham vấn nên làm gì?

• A. Chỉ ra một cách thẳng thắn và không cần quan tâm đến cảm xúc của thân chủ.

• B. Chỉ ra một cách nhẹ nhàng và tế nhị, đồng thời nhắc tới những điểm tốt của thân chủ.

• C. Để thân chủ tự nhận ra những nhược điểm của mình.

• D. Cả A và B đều đúng.

Trong tham vấn cá nhân, nhà tham vấn cần làm gì để thân chủ cảm thấy tin tưởng và sẵn sàng chia sẻ?

• A. Nhà tham vấn cần đặt mình vào vị trí của thân chủ để hiểu họ.

• B. Nhà tham vấn cần lắng nghe một cách tích cực và không phán xét.

• C. Nhà tham vấn cần tôn trọng quyền riêng tư của thân chủ.

• D. Cả A, B và C đều đúng

Lắng nghe tích cực mang lại lợi ích gì cho nhà tham vấn?

• Giúp nhà tham vấn hiểu rõ hơn về cảm xúc, suy nghĩ và quan điểm của thân chủ.

• Giúp nhà tham vấn đưa ra những tư vấn và hỗ trợ phù hợp.

• Giúp tăng hiệu quả của quá trình tham vấn.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Trong Mô hình khám phá vấn đề theo hướng hình chóp đảo được của Schwiter, không bao gồm bước nào sau đây?

• Xác định tổng thể các hành vi không bình thường của thân chủ.

• Nhóm những vấn đề đó lại một cách logic.

• Nhóm các vấn đề đó lại theo hướng chung chung để dễ giải quyết.

• Thu hẹp các nhóm dấu hiệu theo những khó khăn nhất dựa trên các định hướng tiếp cận.