Khi bạn đang nói chuyện với bạn bè, bạn nên làm gì?

• Ngó lơ và không quan tâm đến họ

• Lắng nghe và thể hiện sự quan tâm đến những gì họ đang nói.

• Làm phiền họ bằng việc nói chuyện về chủ đề không liên quan

• Ngắt lời và chỉ nói về chính mình

Nếu bạn nghe thấy người khác đang buồn, bạn sẽ làm gì?

• Mỉa mai hoặc chế nhạo cảm xúc của họ

• Nói chuyện về chính mình mà không lắng nghe

• Lắng nghe và đưa ra sự hỗ trợ hoặc an ủi.

• Quay lưng và không quan tâm

Khi người khác đang nói chuyện, bạn nên làm gì?

• Nói chuyện cắt ngang

• Ngắt lời

• Lắng nghe

• Quay lưng đi

Nếu bạn không hiểu ý người khác, bạn sẽ làm gì?

• Ngừng nói chuyện với họ

• Cố gắng lắng nghe và hiểu quan điểm của họ.

• Bắt họ phải hiểu quan điểm của mình ngay lập tức

• Nói chuyện nhanh chóng và không nghe họ nói

Khi bạn muốn biết thêm về ý kiến của người khác, bạn sẽ làm gì?

• Nói và không nghe

• Chỉ nói chuyện về bản thân

• Hỏi và lắng nghe

• Không quan tâm

Khi bạn không đồng ý với ý kiến của người khác, bạn sẽ làm gì?

• Lắng nghe và cố gắng hiểu quan điểm của họ.

• Ngay lập tức tranh luận và bày tỏ ý kiến của mình.

• Gây xung đột và cố gắng chứng minh họ sai.

• Bỏ qua ý kiến của họ và không quan tâm.

Khi bạn muốn giúp đỡ người khác, bạn sẽ làm gì?

• Gây áp lực và ép buộc người khác

• Bỏ qua và không quan tâm

• Nói chuyện về chính mình

• Lắng nghe và cung cấp hỗ trợ.

Khi người khác đang nói chuyện, bạn nên nhìn vào đôi mắt họ không?

• Không

• Chỉ nhìn vào mũi

• Nhìn vào điện thoại

• Có

Khi bạn không đồng ý với ý kiến của người khác, bạn nên làm gì?

• Nói mạnh mẽ và phê phán ý kiến của họ.

• Lắng nghe và thể hiện sự tôn trọng.

• Bỏ qua và không quan tâm đến ý kiến của họ.

• Ngắt lời và không cho họ nói.

Khi bạn muốn biết thêm về ý kiến của người khác, bạn nên làm gì?

• Hỏi và lắng nghe

• Chỉ nói chuyện về bản thân

• Không quan tâm

• Nói và không nghe