Repaso Fundamentos de Marketing

¿Qué es el valor percibido por el cliente en relación con un producto?

• La percepción del cliente sobre los beneficios del producto
• La calidad del producto en comparación con otros del mercado
• El precio al que el cliente está dispuesto a comprar el producto
• La satisfacción del cliente después de comprar el producto

¿Cuál es el primer paso en el proceso de planificación estratégica de una empresa?

• Establecimiento de unidades de negocio estratégicas
• Asignación de recursos a cada unidad de negocio estratégica
• Evaluación de las oportunidades de crecimiento
• Definición de la misión corporativa

¿Qué factores forman parte del macroentorno?

• Estructura de la población y su evolución en términos de tamaño, edad, género, educación, ocupación, diversidad de la población, esperanza de vida o nuevas formas familiares
• Demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y socioculturales
• Clientes, proveedores, competidores, intermediarios, grupos de interés y empresa
• Los actores y las fuerzas fuera del marketing que afectan a la gestión de marketing

¿De los siguientes factores, ¿cuáles son los que puede controlar la empresa?

• Factores de la competencia.
• Factores de marketing y de la empresa.
• Factores del entorno.
• Factores de los compradores.

¿Cuál es una de las estrategias básicas de posicionamiento competitivo?

• Expansión de la demanda total
• Liderazgo en costes globales
• Ataque frontal
• Publicidad agresiva

¿En qué consiste la estrategia de diferenciación?

• Imitar al líder del mercado
• Competir en precios bajos
• Centrarse en un solo segmento de mercado
• Ofrecer un producto altamente diferenciado

¿Qué tipo de estrategia sigue una empresa que se concentra en uno o pocos segmentos de mercado?

• Expansión de la cuota de mercado
• Liderazgo en costes globales
• Foco
• Diferenciación

¿Qué consiste en conocer las fortalezas y debilidades de la empresa, así como en detectar las amenazas y oportunidades del entorno?

• Fuerzas del entorno que afectan a la capacidad de la empresa
• Estrategias de marketing efectivas
• Entorno complejo y cambiante que influye en la comercialización de los productos y servicios
• Análisis DAFO

¿Qué tipo de estrategia sigue una empresa que no desafía al líder del mercado, pero aprende de él?

• Estrategia de empresa retadora
• Estrategia de empresa seguidora
• Estrategia de empresa líder en el mercado
• Estrategia de empresa especialista o nicho

¿Cuál es una situación en la que las empresas pueden utilizar la investigación comercial?

• Conocer las motivaciones de los proveedores
• Conocer las motivaciones de los clientes
• Conocer las motivaciones de los empleados
• Conocer las motivaciones de la competencia