Pelayanan Publik _Pretest

Tujuan utama dari pelayanan publik adalah:

• Mendapatkan keuntungan finansial

• Melayani kepentingan personal dan Kelompok

• Meningkatkan kesejahteraan masyarakat

• Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah

Answer explanation

Undang - Undang Pelayanan publik lebih menitikberatkan pada kewajiban negara, bukan kepada kewajiban warga negara

Apa yang dimaksud dengan regulasi pelayanan publik?

• Upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik

• Menegaskan hak dan kewajiban warga negara dalam pelayanan publik

• Peraturan yang mengatur kewajiban negara dalam melayani warga negara

• Peraturan yang mengatur kewajiban warga dalam mematuhi aturan pelayanan publik

Answer explanation

Kata Kunci pada Regulasi

Apa yang dimaksud dengan "One Stop Service" dalam konteks pelayanan publik?

• Konsep pelayanan yang menyediakan semua layanan yang diperlukan dalam satu tempat

• Layanan yang hanya tersedia untuk satu jenis kebutuhan masyarakat

• Sistem pelayanan yang memerlukan banyak tahap dan proses

• Sistem pelayanan yang hanya dapat diakses secara online

Answer explanation

Lebih mempertimbangkan TUJUAN daripada proses

Bagaimana regulasi pelayanan publik mempengaruhi hubungan antara negara dan masyarakat?

• Meningkatkan kualitas pelayanan publik

• Mewujudkan tanggungjawab negara dalam melayani warga negara

• Menegaskan hak dan kewajiban warga negara dalam pelayanan publik

• Membentuk kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik

Pelayanan Publik adalah :

• Peraturan tertulis tentang pelayanan publik

• Kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan warga negara Indonesia

• Institusi yang dibentuk untuk kegiatan pelayanan publik

• Penyelenggara yang bertugas melaksanakan kegiatan pelayanan publik

Undang - Undang tentang Pelayanan Publik, dimaksudkan untuk :

• Memberikan kepastian reward and punishment antara masyarakat dan penyelenggaraan dalam pelayanan publik

• Memberikan kepastian yang tegas dalam kegiatan pelayanan publik

• Memberi hukuman bagi penyelenggaraan yang tidak sesuai dengan peraturan yg berlaku

• Memberi Kepastian Hukum bagi pihak terkait penyelenggaraan pelayanan publik

Answer explanation

KEPASTIAN HUKUM

Berikut merupakan asas penyelenggaraan pelayanan publik, kecuali :

• Loyalitas

• Kepentingan Umum

• Kepastian Hukum

• Akuntabilitas

1. (Ruang lingkup pelayanan publik meliputi, KECUALI :

• 1. Pelayanan barang publik

• Pelayanan Alat Tulis Publik

• Pelayanan Jasa Publik

• Pelayanan Administratif

1. Tujuan utama dari pelayanan publik adalah:

• 1. Mendapatkan keuntungan finansial

• 1. Melayani kepentingan pribadi

• 1. Meningkatkan kesejahteraan masyarakat

• 1. Memaksimalkan keuntungan bagi penyelenggara

yang termasuk tuntutan pelayanan publik kecuali…

• better

• smarter

• earlier

• cheaper