Développement Commercial 71-80

On entend par « 4P »

• Prix, Produit, Place, Promotion

• Place, Production, Parking, Publicité

• Prix, Production, Place, Publicité

• Péage, Produit, Parking, Promotion

Answer explanation

4P = Mix Marketing = Plan de marchéage

Prix

Produit

Place

Promotion

Comment appelle-t-on l’avantage concurrentiel ?

• Les 5 forces

• Les 4 forces

• Les 3 forces

Answer explanation

L'avantage concurrentiel = les 5 forces de Porter.

Cela permet de savoir si la concurrence est forte ou non en se basant sur les points suivants :

- Menace des nouveaux entrants (nouveaux chauffeurs)

- Menace des produits de substitution (concurrents directs et indirects)

- Pouvoir de négociation des clients (est-ce qu’ils peuvent facilement trouver un nouveau chauffeur ?)

- Pouvoir de négociation des fournisseurs (est-ce que les application peuvent facilement vous remplacer ?)

- État (est-ce qu’il met beaucoup de barrières pour limiter l’accès aux chauffeurs VTC ?)

À quel objectif “S-M-AR-T” correspond “développer sa clientèle” ?

• Spécifique.

• Mesurable.

• Atteignable et Réaliste.

• Temporellement défini.

Answer explanation

Spécifiques : objectif simplifié (2 ou 3 mots)

Mesurables : quelle quantité (nombre)

Atteignables : les étapes à franchir (1er mois, 2ème mois, …)

Réalistes : moyens humains, matériels et financiers nécessaires

Temporel : sur combien de temps

« Être pérenne » est un des critères auquel doit répondre l'avantage concurrentiel.

• Vrai.

• Faux.

Answer explanation

Une entreprise doit être capable de durer dans le temps pour pouvoir être considérée comme un concurrent de taille.

Parmi les 4 grands domaines d'un plan de marchéage, on trouve :

• Les politiques produit et de prix.

• Les politiques de communication et de distribution.

• Les politiques d'objectif et de stratégie DRH.

• Les politiques de l’offre et du produit.

Answer explanation

Plan de marchéage = Mix Marketing = 4P :

Prix

Produit

Place ou distribution

Promotion ou communication

Une démarche mercatique est une démarche qui consiste à partir :

• De l'étude des besoins du consommateur et à adapter à ces besoins les différents éléments du plan de marchéage.

• Du produit pour trouver ensuite les meilleurs moyens « d'imposer » le produit aux consommateurs

Answer explanation

On va commencer par rechercher ce dont le consommateur a besoin afin de s'y adapter.

On ne lui impose pas son point de vue.

Un client vous demande si vous faites des prestations en B to B. De quoi parle-t-il ?

• De prestations d'un professionnel vers des professionnels

• De prestations d'un particulier vers des particuliers

• De prestations business to business

Answer explanation

B to B = Business to Business = Professionnel vers Professionnels

Toujours penser à mettre la réponse en anglais et en français.

Une étude de marché a pour objectif de proposer un positionnement adapté en se basant sur une analyse :

• De la nature du marché et de ses tendances

• De la concurrence

• Des cibles

• De la situation financière des concurrents

Answer explanation

Le positionnement correspond à la position qu'occupe une marque ou un produit dans l'esprit du consommateur.

Le positionnement peut changer selon les modes du marché. Par exemple, un fast-food pouvait être bien vu à une certaine période du fait de sa rapidité pour les travailleurs. Aujourd'hui, la société se tourné davantage vers l'environnement. De ce fait, les aspects négatifs ressortent.

Le consommateur classera votre marque par rapport aux concurrents. De ce fait cela dépend aussi des concurrents et de votre cible.

Dans le mix marketing, à quoi correspondent les 4P ?

• Prix produit parrainage personnalisation

• Plateforme présentation place promotion

• Prix produit place promotion

Answer explanation

Mix Marketing = Plan de marchéage = 4P

Prix

Produit

Place ou distribution

Promotion ou communication

Un chauffeur VTC, en EURL, fait un chiffre d'affaires de 50 000 €. Il a 10 000 € de charges sociales, a vendu son ancienne voiture 8 000 € et a payé 5 000 € de TVA. Quel est son résultat ?

• 37 000 €

• 27 000 €

• 43 000 €

Answer explanation

Le chauffeur VTC a fait un chiffre d'affaires de 50 000€. C'est le point de départ du calcul.

Il a 10 000€ de charges sociales. Il doit donc les enlever de son chiffre d'affaires.

Il a vendu sa voiture 8 000€. Il a donc de l'argent en plus à additionner aux 50 000€.

Il a payé 5 000€ de TVA. Il a donc cet argent en moins. Il faut retirer les 5 000€ aux 50 000€.

Calcul :

Résultat = Chiffre d'affaires - charges sociales + vente voiture - TVA

Résultat = 50 000 - 10 000 + 8 000 - 5 000

Résultat = 43 000