KNDP 2-1

"[…] là thu thập thông tin từ thế giới bên ngoài, còn […] là quá trình xử lý thông tin đã thu thập từ quá trình cảm nhận"

• [Nhận thức] - [Cảm nhận]

• [Cảm giác] - [Cảm xúc]

• [Cảm nhận] - [Nhận thức]

• [Cảm xúc] - [Cảm giác]

Những cản trở cơ bản trong các giao tiếp xã hội bao gồm:

• Nhận thức.

• Cảm xúc.

• Tất cả các đáp án đều đúng.

• Cảm nhận.

Cảm nhận sai lệch mang tính […] là việc duy trì định kiến hay hiệu ứng lan tỏa: khi hình thành những nhận định dựa trên lượng thông tin hạn chế, sau đó người nhận định tự lọc thêm ra bằng chứng (có thể không xác thực cho nhận định).

• 
  Hiệu ứng lan tỏa

• Phỏng đoán

• Định kiến

• 
  Nhận thức phiến diện

Khi một người nhận định “Thời đại nay, tất cả bác sỹ đều tiêu cực” thì người này đã mắc lỗi cảm nhận sai lệch nào?

• Hiệu ứng lan tỏa

• Định kiến

• Cá mè một lứa

• Hiệu ứng cạnh tranh

Khi nhà đàm phán có khuynh hướng hướng tới đạt được kết quả cụ thể hoặc một kết quả từ quá trình đàm phán, thì nhà đàm phán đang lập định khung nào?

• Khung Được - Mất

• Khung Nguyện vọng

• Khung Đặc tính

• Khung Kết quả

Khi một người nhận định: “Đàn ông ăn nói khéo là người không chân thành, hay phản bội”, thì người này có Cảm nhận sai lệch nào?

• Hiệu ứng lan tỏa

• Hiệu ứng sai lệch

• Định kiến

• Phỏng đoán

Khi A và B đàm phán về hàng hóa, A chỉ quan tâm đến việc B là người thế nào, tính cách ra sao, công việc kinh doanh thế nào. Còn B tập trung vào việc hàng hóa loại gì, chất lượng ra sao. Vậy, A và B có nhận thức khác nhau thế nào về cùng đối tượng?

• A và B không có nhận thức gì hết

• 
  A nhận thức theo kiểu nội dung về hàng hóa ra sao, còn B nhận thức theo kiểu A là người như thế nào

• 
  A nhận thức theo kiểu xác định B là người như thế nào, còn B nhận thức theo kiểu nội dung về hàng hóa ra sao.

• Không có nhận thức khác nhau

Những trường hợp nào sau đây là cảm nhận sai lệch

• Hiệu ứng ánh sáng

• Phỏng đoán

• 
  Hiệu ứng yêu thương

• Hiệu ứng cạnh tranh

Khi nhà đàm phán xác định đối tác như thế nào thông qua tiểu sử, kinh nghiệm quá khứ, danh tiếng… thì nhà đàm phán đang lập định khung gì?

• 
  Khung Đặc tính

• Khung Kết quả

• 
  Khung Được - Mất

• 
  Khung Nhận diện

[…] là quá trình cá nhân liên kết với môi trường sống của họ. Là quá trình phức tạp của vật chất và tinh thần. Và là một quá trình ý thức.

• 
  Cảm xúc.

• 
  Nhận thức.

• Cảm nhận.

• Cảm giác.