UAS_Manajemen Mutu Terpadu_Susulan Terakhir

Apa tujuan utama Six Sigma dalam peningkatan proses bisnis?

• Meminimalkan variabilitas proses.

• Menyederhanakan struktur organisasi.

• Mengurangi jumlah pekerja.

• Hanya fokus pada efisiensi produksi.

• Hanya untuk menciptakan produk berkualitas tinggi.

Mengapa kualitas dianggap sebagai alternatif peningkatan daya saing bagi sebuah organisasi?

• Kualitas hanya memengaruhi kepuasan pelanggan.

• Kualitas dapat meningkatkan citra perusahaan di mata pelanggan dan pasar.

• Kualitas hanya berpengaruh pada penilaian internal perusahaan.

• Kualitas tidak relevan dengan persepsi pelanggan terhadap produk atau layanan.

• Kualitas hanya berkaitan dengan efisiensi internal.

Apa perbedaan utama antara Lean dan Six Sigma dalam konteks peningkatan kualitas dan efisiensi proses?

• Lean hanya fokus pada pengurangan pemborosan, sedangkan Six Sigma hanya pada peningkatan efisiensi.

• Lean lebih berfokus pada identifikasi dan eliminasi variabilitas, sedangkan Six Sigma mengutamakan pengurangan pemborosan.

• Lean dan Six Sigma memiliki tujuan yang sama dan tidak ada perbedaan mendasar.

• Lean lebih terkait dengan manajemen produksi, sedangkan Six Sigma dengan pengendalian kualitas.

• Lean hanya diterapkan pada industri manufaktur, sedangkan Six Sigma pada layanan.

Bagaimana JIT dapat membantu meningkatkan efisiensi produksi?

• Dengan hanya fokus pada kapasitas produksi maksimum.

• JIT tidak berkontribusi pada efisiensi produksi.

• Dengan mengurangi waktu siklus produksi dan menghilangkan pemborosan.

• Hanya dengan menambah jumlah pekerja di lantai pabrik.

Apa peran pelanggan dalam pemahaman kualitas produk atau layanan menurut perspektif Total Quality Management (TQM)?

• Pelanggan tidak memiliki peran dalam TQM.

• Hanya sebagai penerima hasil akhir.

• Pelanggan terlibat dalam pengembangan dan penilaian kualitas.

• Hanya sebagai pihak yang membutuhkan produk atau layanan.

• Pelanggan hanya dianggap dalam tahap akhir proses produksi.

Mengapa pelibatan karyawan dianggap sebagai faktor kritis dalam mencapai kualitas yang tinggi dalam suatu organisasi?

• Karena pelibatan karyawan hanya berdampak pada kepuasan mereka.

• Pelibatan karyawan tidak memengaruhi kualitas produk atau layanan.

• Karena keterlibatan karyawan dapat meningkatkan inovasi, produktivitas, dan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan.

• Hanya untuk memastikan peningkatan produksi.

• Pelibatan karyawan hanya berdampak pada departemen produksi.

Mengapa DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) penting dalam metodologi Six Sigma?

• Hanya untuk menciptakan rencana bisnis.

• DMAIC memberikan panduan untuk memahami dan meningkatkan proses secara berkelanjutan.

• Agar hanya fokus pada pengendalian kualitas akhir produk.

• Hanya untuk memaksimalkan keuntungan finansial.

• DMAIC tidak relevan dalam Six Sigma.

Mengapa penting untuk memiliki sistem umpan balik (feedback) dari pelanggan dalam manajemen kualitas?

• Hanya untuk memenuhi persyaratan hukum.

• Umpan balik pelanggan tidak relevan dalam manajemen kualitas.

• Untuk memastikan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan.

• Hanya untuk menilai performa internal perusahaan.

• Karena umpan balik pelanggan hanya menekankan pada kelemahan.

Apa prinsip utama dari Pemanufakturan Just In Time (JIT) dalam manajemen rantai pasok?

• Mengumpulkan stok sebanyak mungkin untuk menghindari kekurangan bahan baku.

• Memproduksi barang segera setelah ada permintaan pelanggan.

• Memiliki gudang besar untuk menyimpan barang jadi.

• Menumpuk persediaan untuk mengantisipasi fluktuasi pasar.

Mengapa kualitas dianggap sebagai elemen kunci dalam mencapai keberhasilan suatu organisasi?

• Kualitas hanya berpengaruh pada penilaian eksternal.

• Kualitas tidak relevan dalam konteks keberhasilan organisasi.

• Kualitas dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan.

• Hanya untuk memenuhi standar pemerintah.

• Kualitas hanya memengaruhi tingkat produksi.