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17 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nas férias uma família chega para conhecer a escola. O que fazer?

Peço para retornar em fevereiro, início do ano letivo

Mostro onde fica a central!

Recebo, acolho e levo até a central.

Peço para voltar num melhor horário.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Um responsável me viu no pátio e fez uma pergunta que eu não soube responder. O que eu faço?

Escuto com atenção e respondo o que eu acho que é.

Escuto com atenção e digo que não sei.

Peço para aguardar e pergunto se meu colega de trabalho sabe.

Escuto com atenção e encaminho para central de atendimento.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

No recreio uma criança passou correndo e derrubou o suco do colega. O que fazer?

Digo: Viu, estava correndo. Agora já era, bebe água.

Chamo a limpeza e converso com as crianças.

Chamo o inspetor e a limpeza

Chamo a limpeza e o inspetor e resolvo o suco com a assessoria.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

É hora do lanche. Um aluno não trouxe. O que fazer?

Chama a assessora.

Encaminha para central.

Encaminha para cantina.

Vejo se o aluno não trouxe lanche e busco a assessoria.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O aluno é visto fumando no banheiro. O que fazer?

Saio discretamente, afinal, isso não é minha função.

Encaminho para a assessoria. Falo com os meus colegas o que vi.

Encaminho para assessoria.

Chamo a atenção do aluno e peço que volte para sala.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Um aluno é visto sem uniforme. O que fazer?

Converso com o aluno e combino que isso não pode acontecer.

Vou no achados e perdidos e empresto um uniforme.

Encaminho para assessoria.

Peço a agenda e anoto o ocorrido.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Uma aluna sujou todo seu casaco. O que fazer?

Peço para que lavem o casaco na escola e espero a aluna buscar.

Empresto um casaco, embalo o sujo e comunico à professora.

Encaminho para assessoria.

Peço para central ligar para que a família traga um limpo.

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