Evolución del Concepto de Calidad

¿Cuál es el enfoque de la inspección en la evolución del concepto de calidad?

• Verificar todos los productos de salida

• Aplicar técnicas estadísticas de muestreo

• Controlar el proceso de producción

• Gestionar la calidad total

¿En qué consiste el control de productos en la evolución del concepto de calidad?

• Verificar todos los productos de salida

• Aplicar técnicas estadísticas de muestreo

• Controlar el proceso de producción

• Gestionar la calidad total

¿Cuál es el objetivo del control del proceso en la evolución del concepto de calidad?

• Verificar todos los productos de salida

• Aplicar técnicas estadísticas de muestreo

• Gestionar la calidad total

• Controlar el proceso de producción

¿Qué abarca la gestión de la calidad total (TQM) en la evolución del concepto de calidad?

• Procesos y medios de producción

• Medios de producción y productos

• Productos y recursos humanos

• Recursos humanos y procesos

¿Cuál es el principal enfoque de la gestión de la calidad total (TQM) en la evolución del concepto de calidad?

• Satisfacción del cliente

• Círculos de la calidad

• Mejora continua

• Estrategia global empresarial

Verifica todos los productos de salida (después de la fabricación y antes de distribuirlos). Productos que no cumplen especificaciones son rechazados.

• Inspección

• Control de productos

• Control del proceso

• 4. Gestión de la Calidad total (TQM)

Labor filtrada de los productos, para garantizar que solo se acceda al mercado los que están en perfectas condiciones.

La inspección como único instrumento de calidad es bajo, con un costo elevado

• Inspección

• Control de productos

• Control del proceso

• 4. Gestión de la Calidad total (TQM)

 Técnicas basadas en el muestreo de los productos salientes.  Supone reducción en las tareas de inspección.

• Inspección

• Control de productos

• Control del proceso

• 4. Gestión de la Calidad total (TQM)

Defectos siguen existiendo, solo se los detecta antes que lleguen a los consumidores.

• Inspección

• Control de productos

• Control del proceso

• 4. Gestión de la Calidad total (TQM)

Primer paso hacia la calidad autenticada controlada a un costo aceptable. Calidad ya no se controla únicamente al final, sino es sometido a control en la cadena de producción.

• Inspección

• Control de productos

• Control del proceso

• 4. Gestión de la Calidad total (TQM)