Quiz  - Reside

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Professional Development

8 Qs

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Assessment

Quiz

Professional Development

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Hard

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Leonardo Delegacci

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

Com a cobertura de Perda ou Pagamento de Aluguel, o cliente pode ficar numa boa pois:

Garante o pagamento de outro aluguel se o imóvel que o cliente aluga sofrer um incêndio, explosão ou se cair um raio sobre ele.

Garante o pagamento de outro aluguel e do aluguel do imóvel alugado que sofreu um incêndio, explosão ou se cair um raio sobre ele.

Garante o pagamento do aluguel de outro imóvel e o reparo dos danos do imóvel alugado.

Garante o pagamento do aluguel apenas para o dono da casa.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

O que se entende por “Bens não compreendidos”?

Instrumentos musicais e animais fazem parte desses bens.


Itens que independentes da contratação não entram na indenização.

Todas as alternativas.

Dinheiro de qualquer espécie, Remédios, cosméticos e perfumes.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Qual é a dinâmica da Assistência de Prevenção do Lar?

  • Até 3 serviços, sendo 1 utilização por ano. Escolher 3 serviços que devem ser executados numa mesma visita à residência segurada.

  • Até 4 serviços, sendo 1 utilização por ano. Escolher 3 serviços que devem ser executados numa mesma visita à residência segurada.

Não realiza a fixação da antena e a Youse deixa tudo certo para você, pois é por sua conta.

Nenhuma das alternativas.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

Carlos teve problema em sua maquina de lavar, como possui o seguro Residencial resolveu acionar a Assistência de Eletrodoméstico, porém lembrou que existe uma carência para acionar o serviço, ele já é Youser mais de 6 meses então resolveu ligar para tirar suas dúvidas e acionar a assistência.
Qual ação devemos tomar neste caso?


Orientamos que a carência da Assistência de Eletrodomésticos é de 120 dias e não podemos solicitamos para Carlos.


Orientamos que a carência da Assistência de Eletrodomésticos é apenas para cafeteiras da nova geração.

Orientamos sobre o período de 30 dias de carência da Assistência de Eletrométricos e acionamos o serviço para ele.

Orientamos que a carência da Assistência de Eletrodomésticos é para produtos com mais de 10 anos de vida.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual dos serviços abaixo está incorreto sobre assistência sustentabilidade?

Recolhe equipamentos.

Orientação para redução do consumo de energia.


Serviço de caçamba.

Nenhuma das alternativas.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual a cobertura que indeniza se cair um raio e queimar a televisão do cliente?

Eletrodoméstico.

Danos elétricos.

Prevenção do lar.

Nenhuma das alternativas.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Sobre a cobertura "impacto de veículos e queda de aeronave", podemos afirmar que algum carro derrubar o muro da casa do cliente, ele recebe a indenização por esse problema?

Sim, o cliente receberia indenização por esse problema.

Não, o cliente receberia indenização apenas se o muro fosse derrubado por apenas uma aeronave.

Sim, o cliente receberia indenização apenas se fosse causado por uma pessoa.

Não, o cliente não receberia indenização por esse problema.

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual o tempo de contrato do seguro residencial?

10 e 60 meses.

12 e 24 meses

12 e 60 meses.

Nenhuma das alternativas.