QUIZ JOB PERFORMANCE

Sebelum melakukan take off, pramugari akan memeragakan cara menggunakan sabuk pengaman yang benar. Hal yang dilakukan pramugari tersebut termasuk . . . .

• routine task performance

• adaptive task performance

• creative task performance

• negative task performance

Bayangkan, Bapak/Ibu bekerja sebagai sebagai manajer operasional di sebuah pusat perbelanjaan yang ramai. Suatu hari, terjadi insiden kebakaran kecil di bagian gudang yang dapat dengan cepat mengancam keselamatan pelanggan dan staf. Bapak/Ibu tentu dihadapkan pada kebutuhan untuk segera menanggapi keadaan darurat. Keputusan yang cepat dan tepat diperlukan untuk mengamankan area dan melindungi semua orang di sekitarnya. Hal yang tidak seharusnya Bapak/Ibu lakukan adalah . . . .

• menekan alarm kebakaran dan memanggil petugas pemadam kebakaran

• memberikan instruksi untuk evakuasi cepat dan teratur kepada seluruh staf dan pelanggan

• menggunakan pemadam kebakaran yang tersedia dengan beberapa staff tanpa adanya pengalaman

• memastikan semua pengunjung dan staf keluar menuju area titik kumpul atau keluar dari gedung

Berikut yang tidak termasuk perilaku counterproductive adalah . . . .

• bergosip

• sabotase

• bersuara

• pemborosan

Jenis-jenis manajemen kinerja yang paling tepat adalah . . . .

• MBO, BARS, skala Likert, social network system

• MBO, BARS, 360 degress feedback, quick count

• BARS, MBO, kurva Jack Welch, forced ranking

• BARS, MBO, 360 degress feedback, forced ranking

Kelemahan dari sistem Forced Ranking adalah . . . .

• Biayanya besar

• Membatasi kreatifitas karyawan

• Ketidakjelasan bagaimana informasi dari berbagai sumber harus diberi bobot

• Penilaian tidak seutuhnya benar sesuai fakta di lapangan karena ada kerja sama antarkaryawan