BALOTARIO

En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente.

• VERDADERO

• FALSO

Según la Real Academia Española, se define comunicación, entre otras acepciones, como:

• a) Acción o efecto de comunicar o comunicarse. Comunicar,es hacer saber a uno alguna cosa

• b) Define comunicación como, trato, correspondencia entre dos o más personas

• c) La transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

• d) Todas las anteriores

Completa La comunicación de la organización, establecida en el …………………………, es el conjunto de técnicas y herramientas que utilizan estas entidades para ………… y …….……. información de los clientes …….……… y ..…….……, de la manera más eficaz posible.

La comunicación interna: Marque la incorrecta.

• a) Es un recurso gerencial utilizado para alcanzar los objetivos.

• b) Es un fin, y no un medio ni una herramienta.

• c) Proporcionan un valor añadido al más valioso de sus recursos.

• d) Incide directamente sobre las personas de la organización.

Tocando el tema de modelos de comunicación interna, el modelo de Harold Laswell, se publicó el año :

• a. 1848

• b. 1948

• c. 1748

• d. 1958

El modelo de Harold Laswell se aprecia

• a. La presencia de las concepciones conductistas dominantes en la comunidad científica de la época.

• b. La presencia de las concepciones minimalistas en la comunidad científica de la época.

• c. La presencia de las concepciones conductistas dominantes en la comunidad científica de Perú.

Claude E. Shannon y Warren Weaver publicaron:

• a. Un modelo científico.

• b. Un modelo matemático.

• c. Un modelo neoclásico.

• d. Un modelo Moderno..

Cual no pertenece en las categorías de gestión de la comunicación corporativa.

• a. Identidad corporativa

• b. Cultura corporativa

• c. Reputación corporativa

• d. Imagen corporativa

Completa: Se entiende a la …………………….. como el conjunto de rasgos y atributos que definen la esencia de la organización, algunos de los cuales son visibles y otros no.

Señale cual no corresponde. Según el estudio «Impacto de la comunicación informal y los rumores en las empresas argentinas» (2011) realizado por la Asociación Argentina de Comunicación Interna, los rumores afectan al:

• a. Clima de trabajo

• b. Generan pérdida de confianza

• c. Sistema de gestión

• d. Disminuyen la productividad