KSC BISA by Regy

Berikut adalah SOP di Unit Kerja Layanan Lalin & Informasi, kecuali…

• Pemantauan Jalur Rutin

• Penanganan Kecelakaan Lalu lintas

• Penanganan Keluhan Pengguna Jalan

• Pemantauan Kegiatan Pekerjaan

Pemantauan kegiatan pekerjaan di jalan tol oleh tim Yan Lalin meliputi …

• Semua Benar

• Izin Kerja

• Rambu Pekerjaan

• APD Pekerja

Unit Kerja Layanan Lalin dan Informasi Wilayah 1 dikoordinir oleh ...

• 231 A

• 231 B

• 241

• 243

Pengendalian kendaraan ODOL merupakan tugas dari ...

• Layanan Lalin

• Petugas Gerbang Tol

• Semua Unit Kerja

• Manajemen Operasi

Contoh perilaku yang mencerminkan Key Behavior Rasa Memiliki terkait penggunaan APD yang paling tepat adalah ...

• APD yang digunakan dalam kondisi bersih

• Menggunakan rompi model apa saja yang penting layak

• Memakai APD yang murah agar bisa saving budget

• Pada saat mendapatkan rompi baru, maka rompi lama disumbangkan ke tukang parkir

Contoh perilaku yang mencerminkan Key Behavior Fokus pada Pelanggan terkait layanan keselamatan di area gerbang tol adalah ...

• Menyerahkan penanganan kepada Tim Yan Lalin saat ada permintaan bantuan di lajur transaksi karena bukan urusan Tim Gerbang Tol

• Dibiarkan saja sebagai pelajaran supaya lain kali menyiapkan perjalanan sebaik-baiknya

• Menanggapi permintaan bantuan dari pelanggan yang mengalami gangguan di lajur transaksi dengan senyum dan tetap bersikap ramah

• Semua jawaban salah

Contoh perilaku yang mencerminkan Key Behavior Kreatif terkait keselamatan di ruang pelaporan adalah ...

• Menumpuk semua dokumen di pojok ruangan sebab jarang dibutuhkan

• Tidak perlu membuat laporan agar tidak ada penumpukan dokumen di ruang arsip

• Memaksimalkan penggunaan dokumen yang memungkinkan dalam bentuk soft copy sehingga mudah disimpan dan diakses serta tidak memenuhi ruang penyimpanan

• Menumpuk semua dokumen di dekat meja pelaporan supaya tidak melelahkan saat menyimpannya

Contoh perilaku yang mencerminkan Key Behavior Kerja Sama terkait keselamatan di ruang kerja adalah ...

• Sepakat dengan rekan kerja dimana saat selesai bekerja, tidak perlu dirapikan sebab besoknya pasti dibongkar lagi

• Menata ruang kerja sesuai selera masing-masing dan tidak saling mengganggu

• Rapi di tempat kerja sendiri saja. Rekan kerja yang lain belum tentu bersedia kerja bakti

• Bersama rekan kerja merapikan, menata dan memberi label pada dokumen di tempat penyimpanan dan distandarisasi sehingga mudah diakses dan aman saat pengambilan

Contoh perilaku yang mencerminkan Key Behavior "Responsif" terkait keselamatan di jalur tol, kecuali….

• Gerak cepat dalam proteksi jalur pada saat terjadi gangguan  di jalur

• Tetap melanjutkan kegiatan yang sedang dilakukan meski ada informasi permintaan bantuan sebab gangguan perjalanan di jalur sudah biasa terjadi

• Cepat tanggap saat mendapatkan permintaan bantuan dari pengguna jalan atau rekan kerja

• Segera melakukan penyesuaian aktivitas pekerjaan di jalur saat menerima arahan dari atasan

Berikut ini merupakan bagian dari Tim Layanan Lalin & Informasi, kecuali …

• Tim Medis

• SIK

• Derek

• MOT