Marketing du lịch - Chương 2

Một hoặc một số đoạn thị trường được doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch chọn để tập trung nỗ lực marketing nhằm kinh doanh có hiệu quả được gọi là:

• Định vị

• Thị trường mục tiêu

• Thị trường ngách

• Phân đoạn thị trường

Phân tích cơ hội marketing bao gồm

• Phân tích hoàn cảnh

• Phân tích tính khả thi

• Phân tích thị trường

• Tất cả các phương án trên

Nguyên tắc của hệ thống marketing du lịch là gì

• Phải lập kế hoạch chiến lược

• Không mong muốn sự đổi mới

• Định hướng marketing

• Không phân biệt

Các yếu tố của môi trường ngành kinh doanh du lịch là:

• Phương thức quản lý

• Môi trường chính trị địa phương

• Kinh tế khu vực

• Những nhà cung ứng

Phân loại quá trình ra quyết định mua không bao gồm phương án nào

• Quyết định mua thông thường

• Quyết định mua hữu hạn

• Quyết định mua hạn chế

• Quyết định mua quan trọng

Đâu không phải là một bước trong phân tích hiện trạng của một doanh nghiệp du lịch

• Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Phân tích địa điểm và cộng đồng

• Phân tích việc định giá

• Phân tích môi trường marketing

Hiện nay, nhu cầu thông tin marketing trở nên lớn hơn bất kỳ thời gian nào trước đây vì lý do sau:

• Cạnh tranh ngày nay đang chuyển dần từ giá cả sang yếu tố phi giá cả

• Thu nhập của người mua tăng lên thì họ trở nên dễ tính hơn

• Có quá nhiều các quảng cáo tiêu dùng

• Xu hướng toàn cầu hóa trong thương mại hiện nay đang giảm dần

Lý do doanh nghiệp không tiến hành nghiên cứu marketing

• Nhà quản lý dựa vào kinh nghiệm

• Không có thời gian

• Lo sợ lộ bí mật và các thông tin có giá trị

• Tất cả các phương án trên

Một trong những bước trong phân tích thị trường và phân tích của một doanh nghiệp du lịch

• Thu nhập và phân tích tình huống kinh doanh

• Phân tích địa điểm và cộng đồng

• Thiết kế phương pháp nghiên cứu trực tiếp, thu thập các dữ liệu

• Tất cả các phương án trên

Phân tích hoàn cảnh (hiện trạng) nhằm:

• Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp

• Nghiên cứu nhu cầu hiện tại và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp

• Nghiên cứu nhu cầu trong hiện tại

• Làm căn cứ để lập kế hoạch chiến lược