EVALUACIÓN SEMANAL SAC 08-02-2024
Authored by camila sarmiento
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10 questions
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1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cuáles son las IPS de EPS de la gente que fueron asignadas al prestador Clínica Sigma?
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
A través de que medios los usuarios de EPS DLG pueden radicar un derecho de petición.
Canal de atención virtual (www.epsdelagente.com.co)
Atención telefónica
Canal de atención presencial (PAI)
Ninguno es correcto
3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Se comunica la usuaria Claudia Ospina indicando que desea radicar una PQRS debido a que requiere una cita de alergología, pero siempre que se comunica a la línea de citas médicas de CNC le indican que debe esperar porque no hay agenda disponible. En el caso de la señora Claudia tú procedes a indicarle que:
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Qué tipos de afiliación se realizan en el PAI calle 5 # 6-63 torre c piso 1?
Régimen subsidiado
Pensionados (afiliados por primera vez sin resolución)
Independiente tipo 03 o 57
inclusión de beneficiarios
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Se comunica la usuaria Lina Fernanda Morales activa a EPS DLG con sede de atención Palmira, e indica que necesita realizarse una citología, por lo tanto, procedes a indicarle a la señora Lina que:
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Se comunica la usuaria Raquel López activa a EPS DLG, con sede de atención Norte e informa que necesita una cita de oftalmología. Por lo tanto, usted cómo asesor le indica que:
Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108785
Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108782
Se va a transferir a citas medicas
Debe de llamar a Clínica Oftalmológica a la línea 6025182828
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cuál es el nombre del aplicativo dónde podemos validar los medicamentos de los usuarios del grupo PADO?.
Sinergy
Boxalud
Mesmeric Offimedicas
Ninguno es correcto
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