EVALUACIÓN SEMANAL SAC 08-02-2024

¿Cuáles son las IPS de EPS de la gente que fueron asignadas al prestador Clínica Sigma?

A través de que medios los usuarios de EPS DLG pueden radicar un derecho de petición.

• Canal de atención virtual (www.epsdelagente.com.co)

• Atención telefónica

• Canal de atención presencial (PAI)

• Ninguno es correcto

Se comunica la usuaria Claudia Ospina indicando que desea radicar una PQRS debido a que requiere una cita de alergología, pero siempre que se comunica a la línea de citas médicas de CNC le indican que debe esperar porque no hay agenda disponible. En el caso de la señora Claudia tú procedes a indicarle que:

¿Qué tipos de afiliación se realizan en el PAI calle 5 # 6-63 torre c piso 1?

• Régimen subsidiado

• Pensionados (afiliados por primera vez sin resolución)

• Independiente tipo 03 o 57

• inclusión de beneficiarios

Se comunica la usuaria Lina Fernanda Morales activa a EPS DLG con sede de atención Palmira, e indica que necesita realizarse una citología, por lo tanto, procedes a indicarle a la señora Lina que:

Se comunica la usuaria Raquel López activa a EPS DLG, con sede de atención Norte e informa que necesita una cita de oftalmología. Por lo tanto, usted cómo asesor le indica que:

• Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108785

• Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108782

• Se va a transferir a citas medicas

• Debe de llamar a Clínica Oftalmológica a la línea 6025182828

¿Cuál es el nombre del aplicativo dónde podemos validar los medicamentos de los usuarios del grupo PADO?.

• Sinergy

• Boxalud

• Mesmeric Offimedicas

• Ninguno es correcto

Los usuarios de EPS DLG ubicados en Buenaventura y Risaralda, pueden autogestionar las citas médicas por medio de la página web www.epsdelagente.com.co.

• Verdadero

• Falso

Escriba todas las citas médicas se pueden autogestionar por medio de la página web www.epsdelagente.com.co en la opción mi cita.

Cuáles de estas sedes de EPS DLG están disponibles para autogestionar las citas médicas por medio de www.epsdelagente.com.co

 

• Yumbo

• Río Cauca

• Cis Emcali

• Norte