Sesión 14 Octubre 2025

Un equipo ágil está a mitad de sprint desarrollando una plataforma de comercio electrónico. El líder técnico informa que va a renunciar en dos semanas y tiene conocimiento crítico sobre integraciones con sistemas externos que no fue documentado. El equipo está preocupado por no completar los compromisos del sprint.

¿Cuál debería ser la acción INMEDIATA del gerente del proyecto?

• Cancelar el sprint actual y replanificar el trabajo una vez que se contrate un reemplazo.

• Solicitar al líder técnico que realice una sesión de transferencia de conocimiento antes de partir.

• Redistribuir las tareas del líder técnico entre los miembros del equipo y facilitar sesiones de resolución colaborativa de problemas.

• Contratar urgentemente a un consultor externo con experiencia en la tecnología para reemplazar al líder técnico.

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Respuesta Correcta

Ante la renuncia anunciada de un miembro clave con conocimiento crítico no documentado, la acción inmediata más efectiva es capturar ese conocimiento antes de que se pierda permanentemente.

Referencia

Grupos de Procesos: Una Guía Práctica, Gestión del Conocimiento, pág. 280-281

En un equipo ágil, personal de diversos departamentos organizacionales rota, entrando y saliendo, según requiera el proyecto.

¿Cómo puede el director de proyecto ayudar a proteger a los miembros permanentes del equipo de la disrupción?

• Dar autoridad al equipos permanente para asignar tareas a los miembros rotativos.

• Pedirle al personal que abandona el proyecto que escoja a los miembros que merecen reconocimiento.

• Dar autoridad al equipo rotativo para que elijan en qué tareas trabajan.

• Solicitar al personal que abandona el proyecto que dirija un taller de intercambio de conocimientos.

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Respuesta Correcta

La rotación constante de miembros del equipo genera pérdida de contexto y conocimiento tácito que afecta la productividad.

Referencia

Guía de Práctica Ágil, Sección 4.2.1 - Liderazgo de Servicio

Se está iniciando un proyecto para desarrollar una aplicación móvil en un mercado altamente competitivo. Los requisitos del cliente cambian frecuentemente debido a la evolución rápida de las preferencias de los usuarios, y existe incertidumbre sobre qué características tendrán mayor aceptación.

¿Por qué sería más apropiado un enfoque ágil iterativo para este proyecto?

• Permite establecer un presupuesto fijo, evitar cambios en el alcance y reduce costos.

• Permite retroalimentación temprana, reduce el riesgo de trabajo irrelevante y acelera la entrega de valor.

• Permite que el proyecto se pueda cancelar en cualquier momento reduciendo las pérdidas económicas del proyecto.

• Permite tener equipos de trabajo pequeños, elimina los cuellos de botella y reduce costos de desarrollo.

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Respuesta Correcta

• En un contexto de alta incertidumbre sobre requisitos y preferencias cambiantes del mercado, un enfoque ágil iterativo permite al equipo obtener retroalimentación temprana mediante entregas frecuentes de incrementos funcionales. Esto reduce significativamente el riesgo de construir características que el mercado no valore (trabajo irrelevante) y acelera la entrega de valor al cliente, permitiendo validar hipótesis de mercado con inversión mínima.

Referencia

Guía de Práctica Ágil, Sección 3.1.4 - Características de los Ciclos de Vida Ágiles, pág. 24-25

Un proyecto presenta problemas de rendimiento en el cronograma debido a los bajos niveles de experiencia de los recursos del proyecto. Los recursos de nivel júnior NO están completando las tareas de manera oportuna. Mientras los recursos con alta experiencia reportan que sus colegas júnior están realizando tareas innecesarias.

¿De qué dos maneras puede el director de proyecto mejorar el rendimiento de este equipo? (Elija DOS).

• Reunirse con el líder del equipo para discutir la situación y decidir si es necesaria la escalada al patrocinador del proyecto.

• Implementar un programa de capacitación para todo el equipo para abordar el trabajo eficiente y la finalización de tareas.

• Trabajar en colaboración con el equipo para diseñar capacitación y una lista de verificación (checklist) para la finalización de tareas alineada con los objetivos del proyecto.

• Diseñar una lista de verificación (checklist) para todos los miembros del equipo.

• Establecer sesiones de mentoría dentro del equipo para que los recursos experimentados puedan capacitar a los recursos júnior y trabajar en colaboración.

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Respuesta Correcta

C y E

Los gerentes de proyecto deben intentar resolver problemas utilizando las herramientas y técnicas disponibles antes de cambiar el plan o escalar el problema. En este caso, el equipo tiene las capacidades necesarias (desarrolladores senior con experiencia), pero falta transferencia de conocimiento y procesos claros.

Referencia

Grupos de Procesos: Una Guía Práctica, Desarrollar el Equipo - Capacitación, pág. 314

Un proyecto de construcción enfrenta demoras en los suministros de materiales que generan un alto riesgo de retraso en el proyecto. El Director busca mitigar el riesgo al cambiar a un proveedor más grande con mejor capacidad de entrega. Dos meses después, el nuevo proveedor entrega materiales que no cumplen las especificaciones técnicas, generando retrabajo y costos adicionales.

¿Qué debería haber hecho el Director del proyecto para evitar o mitigar esta situación?

• Revisar el registro de lecciones aprendidas de proyectos anteriores para identificar problemas similares con proveedores.

• Revisar el registro de supuestos del proyecto antes de seleccionar al nuevo proveedor para validar la información disponible.

• Evaluar el riesgo de cambio de proveedor y elaborar una matriz de probabilidad e impacto.

• Realizar un seguimiento y confirmar que la respuesta de riesgo implementada ha sido efectiva.

Answer explanation

Respuesta Correcta

El gerente del proyecto identificó correctamente el riesgo (problemas de suministro) e implementó una respuesta al riesgo (cambiar de proveedor). Sin embargo, no realizó un seguimiento adecuado para confirmar que esta respuesta fuera efectiva.

Referencia

Grupos de Procesos: Una Guía Práctica, Monitorear los Riesgos, pág. 186-187