Revisão 2
Quiz
•
Business
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
Equipa Formação
Used 1+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O que dirias a este cliente, que reclama que recebeu fatura com valor que já pagou?
Informar o cliente que à data de emissão da fatura, a NOS ainda não tinha registo do pagamento, motivo pelo qual o valor ainda consta na fatura.
Informar que a fatura está correta e que ainda não pagou.
Nenhuma das anteriores.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Em que consiste a campanha de migração Proativa_ Push Fatura eletrónica?
Migrar para a fatura eletrónica clientes com pelo um número de telemóvel válido.
Os clientes recebem um SMS a informar que os vamos migrar para a fatura eletrónica.
A subscrição da Fatura Eletrónica tem um custo de 1€.
Todas as anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quais os requisitos que cliente tem que cumprir para que seja possível adiar o pagamento da fatura?
O cliente não pode ter um acordo de pagamento pendente ou em curso.
O Cliente pode ter o débito direto ativo.
O cliente não pode ter mais de 2 assuntos criados com processo associado, nos últimos 6 meses com pedidos de adiamento ou alteração da DLP.
As respostas A e C estão corretas.
As respostas A e B estão corretas.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
A taxa de 5€ referente ao custo da criação de um novo Acordo de pagamento, aplica-se em que situações?
Clientes que renegociem acordos de pagamento.
Clientes que façam acordos de pagamentos e tiveram um acordo incumprido nos últimos 12 meses
Todas as anteriores.
Nenhuma das anteriores.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual a regra de alocação de pagamentos, para um cliente que tenha valores vencidos?
Prestação de equipamento, prestação AP, dividas anteriores, mensalidade do pacote.
Prestação de AP, dividas anteriores, mensalidade.
Dividas anteriores, prestação de AP, mensalidade.
Nenhuma das anteriores.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Sistemas de gestión de la calidad
Quiz
•
University - Professi...
10 questions
Operatividad en el Comercio Exterior ( FNI 6 )
Quiz
•
Professional Development
10 questions
QCM BICI Bourse
Quiz
•
Professional Development
10 questions
DPT-Prueba Diagnostica
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Planeamiento Comercial 06.03.2024
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Cuestionario UT5 - GEFE
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Redes Sociales
Quiz
•
University - Professi...
10 questions
BNI Guelaguetza
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
54 questions
Analyzing Line Graphs & Tables
Quiz
•
4th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
