Tour Guiding

14. 在行進間導覽解說技巧，應注意下列那些事項? 1）整潔有禮的儀態，顯現專業與

    安全感; 2）選定位置，方便與團員清楚溝通; 3）說話速度讓團員快速融入情境; 4）領隊在前，導遊在後，注意動線安全 5）不忘預留上廁所時間

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解說之父 Frceman Tiden 曾說解說是一種教有性活動，但與教育並不相同，解說的自的不在教導，而是著重在下列何者？（A）感受 （B)體驗（C)啟發 （D)行動 (100G)

• 感受

• 體驗

• 啟發

• 行動

導覽解說時，解說員那一種行為最合宜？

• 為提高旅客興趣，可講解路邊草藥讓旅客採擷體驗樂趣

• 解說人員帶夜間活動可帶擴音機方便召集

• 導覽解說可推廣合法商家的農產品

• 導覽解說可邊講邊灌飲水，以爭取講解時間

根據美國著名解說學者 Grant W. Sharpe 教授的說法 ，解說服務要莲成三個目標，下列有關解說目標的敘述何者錯誤？（A)促進造訪地的經濟繁榮 (B)達成經營管理目標 （C)提升旅客對管理單位的了解 （D)幫助旅客對造訪地有更深的認識、欣賞與了解 (110G) (970)

• 促進造訪地的經濟繁榮

• 達成經營管理目標

• 提升旅客對管理單位的了解

• 幫助旅客對造訪地有更深的認識、欣賞與了解

解說互動的三要素，下列何者錯誤？（A）解說之環境 （B)解說之媒體（C）解說之費務 （D)解說之對象 (111G) (95G)

• 解說之環境

• 解說之媒體

• 解說之費務

• 解說之對象

解說對環境的影響是多方面的，對現境而言，解說的主要功能為何？（A) 溝通性功能 (B)教育性功能 （C)經濟性功能 (D)保育性功能 (110G)

• 溝通性功能

• 教育性功能

• 經濟性功能

• 保育性功能

有關解說服務的敘述何者錯誤？（A)解說內谷要與遊客過去經驗相結合 (B)自己要不斷地充
資解說景點知識 （C)自己要多舉例使解說過程更加生動 （D)解說是一門科學，不是藝術(108G)

• 解說內谷要與遊客過去經驗相結合

• 自己要不斷地充
資解說景點知識

• 自己要多舉例使解說過程更加生動

• 解說是一門科學，不是藝術

安妮是第一次帶團的華語導遊，下列她所提供的服務，何項最不適當？（A)協助團員保管護照 (B)幫助團員到銀行兌換臺幣 (C)介紹臺灣好吃好玩的景點 (D)鼓助團員可以購買臺灣名產 (111G)

• 協助團員保管護照

• 幫助團員到銀行兌換臺幣

• 介紹臺灣好吃好玩的景點

• 鼓助團員可以購買臺灣名產

對象為12 歲以下的兒童時，下列何種解說方式最不適當？

• 盡量運用人類三種基本的表達模式：動作、想像與指示

• 由於其吸收能力較大人低，只須選擇其所喜好的部分稀釋解說即可

• 可用有獎問答的方式，來吸引小朋友参與

• 結合行動與幻想來吸引小朋友在角色扮演的遊戲中去了解過去的人事物

「第一手的經驗」之解說原則指的是：（A)解說人員的親身體驗（B)主動熱心的人格特質(C)解說需要知識與研究 (D)因人而異與因地制宜 (107G)

• 解說人員的親身體驗

• 主動熱心的人格特質

• 解說需要知識與研究

• 因人而異與因地制宜