CA05 KEMAHIRAN PENTADBIRAN

Apakah maksud yang tepat mengenai definasi aset?

• Aset ialah sumber yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa depan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah perancangan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah satu program yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah urusan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

Yang manakah pernyataan yang salah mengenai keputusan eksekutif yang efektif?

• Memperkenalkan rakan sepasukan dan bekerja.

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada semua ahli kumpulan.

• Mengetahui hasil keputusan kerja.

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada pengurusan atasan.

Pernyataan manakah yang betul mengenai proses perlaksanaan kerja?

• Memastikan aktiviti kerja berjalan lancar.

• Mengarahkan aktiviti kerja berjalan lancar.

• Memastikan aktiviti kerja yang dirancang berjalan lancar.

• Mengawal selia progres kerja.

Pilih yang mana mesti ada pada kempen pemasaran.

• Struktur penetapan harga untuk untung yang optimum.

• Kehendak pelanggan.

• Memilih untuk bercakap dengan siapa yang dikehendaki.

• Campuran produk yang pelbagai dan servis memenuhi kehendak pelanggan.

Apakah perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan?

• Hasil

• Tempoh

• Abiliti jualan

• Penampilan

Sila susun mengikut peringkat harapan pelanggan.

• Harapan paling minima dan kehendak pelanggan kepada produk.

• Harapan dalam bentuk spesifikasi dan peraturan.

• Harapan dalam bentuk kesederhanaan.

• Harapan yang tiada jaminan.

Apakah elemen untuk menggambarkan bagaimana kumpulan berfungsi dengan sepatutnya?

• Membuat keputusan kerja yang berlainan.

• Tangani dan selesaikan konflik.

• Melakukan rutin komunikasi.

• Paksa pekerja mencapai target.

          Apakah kekurangan apabila melakukan latihan secara dalaman?

• Kos yang tinggi untuk sewa bilik dan persediaan.

• Persekitaran tidak memberikan motivasi dan komitmen pelatih.

• Pelatih lebih mudah terganggu dengan kehendak tugasan harian

• Bilik latihan tidak mampu menampung jumlah pelatih yang ramai dan kekurangan kemudahan.

Apakah tindakan yang sepatutnya diambil sebelum pengambilan pekerja baharu dibuat jika pengurusan merasakan yang perletakan jawatan seorang pekerja adalah sesuatu kerugian yang besar? (3 JAWAPAN)

• Memeriksa sebab perletakan jawatan

• Ingatkan pekerja supaya tidak berhenti kerja

• Terdapat ramai pekerja yang bagus dipasaran

• Mengambil langkah-langkah tertentu bagi mengelakkan berulang

Apakah keutamaan melakukan tugasan analisis kerja?

• Kerja kosong

• Tugasan kerja

• Spesifikasi kerja

• Pengambilan pekerja