Valeur perçue SDG

Qu'est-ce que la valeur perçue d'un bien ou d'un service ?

• La valeur subjective attribuée par un consommateur.
• La valeur réelle du produit ou du service.
• Le prix de vente fixé par l'entreprise.
• Le coût de production du bien ou du service.

Comment se construit la valeur perçue par un consommateur ?

• En confrontant les avantages attendus et les inconvénients.
• En fonction du prix uniquement.
• En suivant les conseils d'autres consommateurs.
• En se basant sur le coût de production.

Quels éléments influencent la valeur perçue d'un produit ?

• Éléments objectifs et subjectifs.
• Uniquement des éléments subjectifs.
• Uniquement des éléments objectifs.
• Les opinions des concurrents.

Quelle stratégie l'entreprise peut-elle adopter lorsque la valeur perçue d'un produit augmente ?

• Une stratégie de prix élevé pour augmenter le volume des ventes et les marges.
• Une stratégie de prix bas pour attirer plus de clients.
• Une stratégie de réduction des coûts de production.
• Une stratégie de vente exclusive en ligne.

Quelle est la différence entre l'image de marque et la notoriété ?

• L'image de marque correspond à la perception par les consommateurs, tandis que la notoriété mesure la connaissance qu'ils ont de la marque.
• Il n'y a pas de différence entre les deux termes.
• L'image de marque mesure la satisfaction des clients, tandis que la notoriété mesure la qualité des produits.
• La notoriété est basée sur des critères subjectifs, tandis que l'image de marque est basée sur des critères objectifs.

Comment se mesure la satisfaction du client ?

• En comparant son ressenti à ses attentes lors de son expérience d'achat.
• En se basant uniquement sur le prix du produit.
• En fonction du nombre d'achats réalisés.
• En évaluant la notoriété de l'entreprise.

Qu'est-ce que la réputation d'une entreprise ?

• La perception générale que le public a de l'entreprise.
• Le nombre de produits vendus par l'entreprise.
• Le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise.
• La taille physique de l'entreprise.

Pourquoi les médias sociaux sont-ils importants pour les entreprises ?

• Parce que les avis des clients sur les réseaux sociaux conditionnent souvent leur décision d'achat.
• Ils ne sont pas importants pour les entreprises.
• Parce qu'ils permettent aux entreprises d'atteindre un public plus âgé.
• Parce qu'ils sont moins coûteux que les autres formes de publicité.

Quels sont les outils de mesure de la valeur perçue ?

• Les études quantitatives et les études qualitatives.
• Uniquement les études quantitatives.
• Uniquement les études qualitatives.
• Les sondages en ligne uniquement.

Quels indicateurs permettent de mesurer la réputation d'une organisation dans les médias sociaux ?

• Le nombre d'abonnés/fans/followers, le nombre d'interactions, la portée des publications.
• Uniquement le nombre de ventes en ligne.
• La taille de l'entreprise.
• Le chiffre d'affaires annuel.