Organización de la fuerza de ventas

Cuando en un área de ventas se ocupan posiciones directivas, el rol de trabajo se vuelve más…

• operativo

• estratégico

• académico

Dentro de las funciones del director de ventas se encuentra, tanto el establecimiento de los objetivos estratégicos de la parte comercial, como elaborar la…

• estrategia

• misión de la empresa

• operación de investigaciones

Dentro de las funciones básicas del Departamento de Ventas que se deben de realizar para poder generar las transacciones comerciales están las funciones administrativas; las funciones operativas; y las…

• funciones directivas

• funciones publicitarias

• funciones técnicas

Las fases del proceso administrativo son: previsión, planeación, organización, ejecución, supervisión y…

• mejora

• experimentación

• control

Algunas de las funciones administrativas más notables son las siguientes: elaboración de facturas, elaboración de reportes, control y cálculo de comisiones o bonos para los vendedores, control y asignación de recursos (económicos y materiales) a la fuerza de ventas y…

• pruebas de producto

• control de cartera de clientes

• capacitación

La parte administrativa de un departamento de ventas son los encargados de verificar y supervisar que las cosas se hagan de acuerdo con los planes y procedimientos establecidos.

• Verdadero

• Falso

Al interior de un departamento de ventas son la cara del área comercial y son quienes están directamente en el mercado en contacto con los clientes.

• Parte administrativa

• Parte directiva

• Parte operativa

Dentro de las actividades que se realizan en la parte operativa, al interior de un departamento de ventas, se pueden mencionar todas las referentes al proceso de ventas: preventa, prospección, cierre y…

• postventa

• servicio y soporte

• cobranza

Quienes están en las funciones operativas, si bien no son los principales o únicos responsables de las ventas, son los que más presión tienen en cuanto a la ejecución de la tarea comercial.

• Verdadero

• Falso

Comúnmente no se requieren herramientas, instrumentos o dispositivos para poder realizar la labor de ventas.

• Verdadero

• Falso