Inbound (NUEVO) Hubspot

¿Qué es el recorrido del

comprador?

• Es el proceso activo de investigación que atraviesa un cliente potencial antes de comprar.

• Es la experiencia que atraviesa un prospecto cuando busca más información sobre tu marca

• Es la metodología inbound, pero desde la perspectiva del comprador.

• Es el conjunto de acciones que realiza el cliente después de hacer una compra. CERTYOS

Si tu contenido trata sobre las distintas soluciones al problema de tu buyer persona, ¿a qué etapa del recorrido del comprador pertenece?

• Reconocimiento

• Consideración

• Decisión

• Todas las opciones anteriores

¿Cuáles son los departamentos responsables de crear contenido?

• Todos los departamentos

• Solo marketing

• Solo marketing y ventas

• Todos los departamentos que interactúan con el cliente

¿Verdadero o falso? La mayoría de los compradores comienzan a investigar posibles soluciones antes de recurrir a un representante de ventas.

• Verdadero

• Falso

¿Verdadero o falso? El recorrido del comprador evoluciona de manera constante. Cuanto más sepas sobre tus buyer personas, mejor podrás mejorarlo y ampliarlo con el tiempo.

• Verdadero

• Falso

Completa la información necesaria: Tu __________ es tu mayor oportunidad de adquisición.

• biblioteca de contenido

• base de clientes existentes

• conjunto de herramientas inbound

• conjunto de leads calificados por ventas

¿Qué significa CRM?

• Personalización para dispositivos móviles

• Módulos de relaciones personalizadas

• Gestión de la relación con los clientes

• Modelo de rotación de clientes

¿Cuáles son las etapas de la metodología inbound?

• Visibilizar, convertir, analizar

• Atraer, interactuar, cerrar

• Atraer, interactuar, deleitar

• Atraer, convertir, cerrar, deleitar

¿Verdadero o falso? Atraer prospectos es responsabilidad del equipo de marketing; interactuar con ellos, del equipo de ventas; y deleitarlos, del equipo de servicios.

• Verdadero

• Falso

¿Qué ocurre durante la etapa de atracción de la metodología inbound?

• Respondes preguntas y ofreces soluciones a los desafíos de tus prospectos y clientes.

• Te centras en atraer prospectos y clientes a tu sitio web o redes sociales a través de contenido útil y relevante.

• Superas tanto las expectativas de los prospectos o clientes que les cuentan a sus redes de contactos sobre la excelencia de tus servicios

• Recopilas información sobre la persona con la que interactúas.