Dégats et garantie

Dégats et garantie

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Questionnaire - Stress

Questionnaire - Stress

1st Grade - Professional Development

11 Qs

Quiz sur les Normes et Labels de Qualité

Quiz sur les Normes et Labels de Qualité

Professional Development

15 Qs

Minute Sécurité à l'hôpital !

Minute Sécurité à l'hôpital !

Professional Development

10 Qs

Suis-je prêt(e) à faire mes achats ?

Suis-je prêt(e) à faire mes achats ?

Professional Development

8 Qs

Etiquetage produit

Etiquetage produit

Professional Development

15 Qs

L'intolérance au gluten

L'intolérance au gluten

Professional Development

10 Qs

Espace entreprise courant 3

Espace entreprise courant 3

Professional Development

15 Qs

Quiz approvisionnement et commande

Quiz approvisionnement et commande

Professional Development

10 Qs

Dégats et garantie

Dégats et garantie

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Medium

Created by

Yo Leffe

Used 11+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans quel cas, la garantie s'applique ?

Le transporteur a cassé mon produit

Un produit perdu

Dégats sur un produit livré il y a 17 jours

Dégats sur un produit livré il y a 2 jours

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un produit vendu par un vendeur peut-il bénéficier de la garantie Metro ?

Oui

Non

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un client demande la garantie sur un produit vendu par un vendeur, que puis-je faire ?

Nous ne pouvons pas appliquer la garantie sur un produit vendu par un vendeur.

Je le redirige vers le marchand via le portail client.

Je lui suggère de trouver un technicien à ses frais.

Je raccroche.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que dois-je initier en premier dans le cas d'un produit endommagé ?

Regarder le stock sur SMS.

Regarder la réparation sur BO.

Déclencher un remboursement.

Demander des photos en png, jpg ou pdf.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un produit vendu par un dropshipper est-il réparable ?

Oui

Non

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un client demande la garantie sur un produit vendu par un dropshipper, que puis-je faire ?

Nous n'offrons pas la garantie sur les produits vendu par un dropshipper.

Je demande au dropshipper si il propose la réparation.

Je fais une demande Metro SAV.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comment définir un grade C ?

Le produit est cassé

Le produit à quelques rayures et défauts

Le produit est endommagé

Le produit est en parfait état

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?