Experiencia en hoteles de Machu Picchu

Qual é o objetivo geral da pesquisa sobre a Análise de comentários na rede TripAdvisor sobre os hotéis em Machu Picchu?

• Verificar se a maioria dos comentários dos hóspedes na rede social TripAdvisor.es dos hotéis de Machu Picchu se refere a experiências positivas

• Analisar a história dos hotéis em Machu Picchu

• Identificar quais atributos de experiência os hóspedes na rede social TripAdvisor.es dos hotéis de Machu Picchu informam

• Determinar a qualidade dos hotéis em Machu Picchu

Qual é o impacto da Análise de comentários na rede TripAdvisor nas empresas hoteleiras?

• Não têm impacto nas empresas

• Não influenciam a política de preços dos hotéis

• Contribuem para uma mudança na prestação de serviços

• Não afetam a reputação da marca

Por que a Análise de comentários na rede TripAdvisor é importante para os consumidores?

• Porque são irrelevantes para a tomada de decisões

• Porque ajudam a escolher um hotel ou um pacote de férias

• Porque são divertidos de ler

• Porque são uma forma de publicidade

Qual é uma estratégia destacada para aumentar a classificação das empresas na rede TripAdvisor?

• Ocultar as fraquezas do hotel

• Envolva toda a equipe do hotel para melhorar o serviço

• Não responder aos comentários dos clientes

• Oferecer preços baixos

¿Qual a porcentagem de usuários pesquisados do TripAdvisor consideram importante ler opiniões ao reservar hotéis?

• 90%

• 87.5%

• 75%

• 95%

Qual é a categoria de experiência mais comentada na rede TripAdvisor na análise de comentários dos hotéis em Machu Picchu?

• Serviço

• Comida

• Impressão geral

• Quarto

Qual é a categoria com menor representação na Análise de comentários na rede TripAdvisor em Machu Picchu?

• Ecologia

• Spa

• Custo-benefício

• Preço

Qual é a categoria com a maior porcentagem de comentários positivos na rede TripAdvisor nos hotéis em Machu Picchu?

• Instalações

• Impressão geral

• Comida

• Serviço

Qual é a categoria com a maior porcentagem de comentários negativos na rede TripAdvisor nos hotéis em Machu Picchu?

• Limpeza

• Preço

• Banheiro

• Custo-benefício